Анализ интернет-маркетинга: По каким метрикам оценивать эффективность и прибыльность

Владельцы бизнеса и мар­ке­то­ло­ги тратят зна­чи­тель­ное коли­че­ство времени на расчеты, анализ и опти­ми­за­цию своих усилий в области цифрового мар­ке­тин­га. Каждое объ­яв­ле­ние, соци­аль­ный пост и веб-сайт оце­ни­ва­ют­ся на предмет их ценности. Не будем забывать и об аналитике. Многие компании стараются измерить все, чтобы убедиться, что они работают эффек­тив­но и получают мак­си­маль­ную отдачу от своих рекламных инве­сти­ций. Однако это сложно, когда у вас так много различных KPI (ключевых пока­за­те­лей эффек­тив­но­сти), на которые нужно обратить внимание. К счастью, суще­ству­ет несколько факторов, которые можно легко оценить, чтобы получить пред­став­ле­ние о том, насколько эффек­тив­ны ваши усилия в области цифрового мар­ке­тин­га. Эти различные пока­за­те­ли помогут вам опре­де­лить области, в которых ваша компания может улучшить эффек­тив­ность и прибыльность.

Что измерять для эффективности и прибыльности цифрового маркетинга?

Вы можете измерить эффек­тив­ность ваших усилий в области цифрового мар­ке­тин­га, про­ана­ли­зи­ро­вав, какие KPI ведут к при­быль­но­му росту. При оценке при­быль­но­сти цифрового мар­ке­тин­га учи­ты­вай­те, сколько людей кликают на вашу рекламу, что они делают, находясь на вашем сайте, и как долго они остаются на вашем сайте до кон­вер­та­ции. Вы также можете оценить, сколько времени получают ваши объ­яв­ле­ния по сравнению с тем, сколько времени посе­ти­те­ли проводят на вашем сайте.

Важность осведомленности о бренде

Когда вы только начинаете зани­мать­ся цифровым мар­ке­тин­гом, вы захотите создать сильное при­сут­ствие бренда. Вы также захотите создать аудиторию, которая будет ассо­ци­и­ро­вать ваш продукт с поло­жи­тель­ны­ми эмоциями. Если вы начнете с осве­дом­лен­но­сти о бренде, вы также сможете исполь­зо­вать другие мар­ке­тин­го­вые каналы для фор­ми­ро­ва­ния своей аудитории. Когда люди начнут ассо­ци­и­ро­вать ваш бренд с поло­жи­тель­ны­ми эмоциями, они с большей веро­ят­но­стью попробуют ваш продукт. Это особенно важно для пред­при­я­тий элек­трон­ной коммерции, поскольку многие продукты, которые люди покупают не сразу, в будущем приведут к продажам.

Как рассчитать доход на одного пользователя (RPU)

Еще одна метрика, которую вы можете исполь­зо­вать для оценки эффек­тив­но­сти вашего цифрового мар­ке­тин­га, — это RPU. RPU помогает компаниям опре­де­лить, сколько дохода они получают с каждого поль­зо­ва­те­ля. Формула для расчета RPU выглядит следующим образом: Выручка = Дополнительная выручка * Количество новых клиентов Если вы хотите знать, сколько денег вы зара­бо­та­ли на каждом клиенте (неза­ви­си­мо от того, как они пришли), вы можете просто разделить доход на коли­че­ство клиентов.

Ключевые показатели эффективности маркетинга ROI

Хотя вы хотите сосре­до­то­чить­ся на пока­за­те­лях, которые приведут к при­быль­но­му росту, также важно оценить, какие ключевые пока­за­те­ли эффек­тив­но­сти вы исполь­зу­е­те. Если вы исполь­зу­е­те непра­виль­ные KPI, вы можете потратить много времени и усилий на то, что не является эффек­тив­ным. Вы не хотите измерять то, что не имеет значения, потому что вы не получите никакой пользы. Однако если вы сосре­до­то­чи­тесь на пра­виль­ных пока­за­те­лях, вы также сможете оценить свой бизнес-процесс и опре­де­лить области, требующие улучшения. С помощью этой инфор­ма­ции вы сможете внести кор­рек­ти­вы для опти­ми­за­ции вашего процесса.

Коэффициент конверсии

Одним из пока­за­те­лей, который можно исполь­зо­вать для оценки ваших усилий в области цифрового мар­ке­тин­га, является коэф­фи­ци­ент конверсии. Коэффициент конверсии — это процент посе­ти­те­лей, которые в конечном итоге совершают конверсию (покупают продукт или под­пи­сы­ва­ют­ся на услугу). Вы хотите убедиться, что направ­ля­е­те людей в свою воронку продаж с такой скоростью, которая приведет к продаже. Для повышения коэф­фи­ци­ен­та конверсии можно исполь­зо­вать несколько различных способов.

Увеличение трафика и узнаваемости бренда

Еще одним ключевым пока­за­те­лем эффек­тив­но­сти является коли­че­ство трафика, который вы получаете. Вы можете исполь­зо­вать Google Analytics и другие инстру­мен­ты для отсле­жи­ва­ния того, какие ключевые слова приводят трафик на ваш сайт. Другой способ измерения трафика — исполь­зо­ва­ние пока­за­те­ля узна­ва­е­мо­сти бренда. Это поможет вам опре­де­лить, насколько хорошо люди ассо­ци­и­ру­ют ваш бренд с поло­жи­тель­ны­ми эмоциями.

Итог

Цифровой маркетинг — это раз­ви­ва­ю­ща­я­ся область. Постоянно появ­ля­ют­ся новые стратегии и тактики. Многие из этих тактик будут доказаны как эффек­тив­ные только через несколько лет. Предприятиям важно следить за послед­ни­ми тен­ден­ци­я­ми цифрового мар­ке­тин­га. Однако вам также необ­хо­ди­мо убедиться, что вы реа­ли­зу­е­те эти стратегии таким образом, чтобы они приводили к при­быль­но­му росту. Отслеживая эффек­тив­ность своих усилий в области цифрового мар­ке­тин­га и ключевые пока­за­те­ли эффек­тив­но­сти, вы сможете опти­ми­зи­ро­вать свою стратегию и получить мак­си­маль­ную отдачу от своих инвестиций.