Июн 18, 2022 | Кейсы
Маркетолог, специализирующийся на секторе HoReCa, рассказывает, как получить загрузку отеля, за счет возможностей контекстной рекламы «Яндекс.Директ».
Насколько может быть эффективна реклама гостиницы в 2022 году? Рассмотрим на примере.
Клиент и задача
Заказчик — гостиница, с номерным фондом в количестве 30 единиц. Сезонная гостиница, на черноморском побережье.
Гостиница позиционируется как место семейного отдыха со свое прилегающей территорией, парковкой, бассейном, столовой и детской площадкой.
Задача — в том, что бы люди из любых регионов России, бронировали номера на сайте, через форму брони, мессенджеры и по телефону.
Решение:
1) Создаем ментальную карту словосочетаний:
как заполнить гостиницу, или отель
2) Устанавливаем метрику на сайт и ставим цели -
- Звонок,
- отправка формы бронирования,
- переход в мессенджер
- Были на сайте (для ретаргета)
3) Создаем несколько вариаций рекламных кампаний:
3.1) Мастер кампании
На поиск и рся автомат, с оплатой за конверсии — такая кампания работает на конверсии, в первую неделю идет трафик который обучает “мастер кампании”, указываем стоимость конверсии в настройках.
Пишем максимальное количество заголовков объявлений, описания, добавляем картинки, добавляем быстрые ссылки раскрывающие преимущества отеля. В последствии меняем элементы которые показывают худший результат.
3.2) На поиске
Сегментируем две основные группы по ключевым запросам на основе ментальной карты:
- отдых в (наименование города);
- отели, гостиницы, пансионаты, гостевые дома, номера в (наименование города);
а так же группы по регионам:
- Россия
- Краснодарский край
Ставим ручное управление ставками, выбираем регионы трансляции.
3.3) В РСЯ (рекламная сеть Яндекс)
Аудитория РСЯ и сайтов-партнеров составляет более 75 млн.
Создаем аналогичные группы по запросам и регионам:
- отдых в (наименование города);
- отели, гостиницы, пансионаты, гостевые дома, номера в (наименование города);
- Россия
- Краснодарский край
Для показов в РСЯ создаем яркие, привлекающие внимание заголовки и тексты объявлений, чтобы выделиться на сайтах-партнерах, так как аудитория подобных ресурсов «теплая», а не «горячая»; они еще не готовы совершить покупку в отличие от тех, кто уже ввел в поиске, например, запрос «Отели цена». Быстрые ссылки подчеркнули достоинства отеля и упростили навигацию по сайту.
РСЯ мы также использовали и для того, чтобы догонять клиента, который еще не совершил покупку, но выполнил какую-либо из целей «Яндекс.Метрики», например просмотрел пять страниц. Ретаргетинг погает нам дожать клиентов, у которых оставались сомнения.
Результаты
Проанализировав все действующие рекламные кампании на протяжении месяца, мы отказались от рекламы на поиске, и создали новую рекламную кампанию в РСЯ с оптимизацией за конверсию, которая стала основной.
- 69 % посетителей просматривают страницу брони
- Целевые посещения стоили нам в диапазоне 30–75 рублей
- Заявка на бронирование в сумме выходит в диапазоне 450–750 рублей
- Каждый месяц количество заявок увеличивалось в среднем на 20%.
- Средний уровень загрузки отеля составил 23 %.
В этом кейсе мы видим, что мы можно успешно запускать эффективную рекламную кампанию в Яндексе, даже если в вашей нише большая конкуренция и высокие ставки за клик. Используйте методы тестирования и ротации рекламных кампаний, находите и используйте «негорячие» запросы, изучайте своего потенциального клиента, и предлагайте ему то что ему нужно, там, где он может это найти и использовать.
Для консультаций, вопросов, поиска решений и создания эффективных рекламных кампаний вступайте в нашу группу в телеграме - TeleNets и подписывайтесь на канал TeleNets
Май 28, 2022 | Инструкции, Кейсы, Маркетинг, Маркетинговые инструменты
Настройка контекстной рекламы в Яндекс Директ для отеля, гостиницы, гостевого дома.
Перед тем как настраивать контекстную рекламу на страницы Вашего сайта убедитесь в работоспособности элементов сайта и удобстве использования для посетителей сайта.
После анализа сайта, следует установить метрики и цели.
Ставьте максимально количество целей для отслеживания в «Яндекс.Метрике», это поможет в дальнейшей аналитике, основные цели это:
- Бронирование;
- Просмотр страницы бронирования;
- Начало бронирования;
- Клик по номеру телефона;
- Переход в мессенджеры;
- Заполнение формы обратной связи.
Пункт номер 1, это конечно же — сбор семантики под рекламную кампанию отеля.
Для удобства составьте ментальную карту, на которой можно видеть все варианты словосочетаний.
Используйте Wordstat.
1.1 Пункт один один, это — Сегментация запросов на поиск, по категориям.
Вот несколько рабочих вариантов:
Сегментация по группам категорий вариант номер один -
- прямые (горячие) — снять отель, снять гостиницу, и.т.д.,
- непрямые (негорячие) — экскурсии, развлечения, что посмотреть, достопримечательности,
- по гео
Например
В первую категорию включаем семантику, которая на все 100% относится к сфере деятельности наших отеля и гостиниц.
- «гостиница в Казани»
- «отель в Казани»
- «снять номер в Казани» и т.п.
Во вторую категорию не прямы запросы, набрав которые пользователь может заинтересоваться нашим объявлением.
- «экскурсии в Казани»,
- «что посмотреть в Казани»,
- «достопримечательности Казани» и тому подобное
Расчет на то, что человек, разыскивая информацию по теме туризма в Казани, может также заинтересоваться и предложением наших клиентов.
Третья категория заточена под жителей Казани и Татарстана, которые могли бы искать отель в этом городе.
Сегментация по группам категорий, вариант номер два -
- отдых в Крыму;
- отели, пансионаты, гостевые дома в Крыму;
- отдых в Севастополе;
- отели, пансионаты, гостевые дома в Севастополе;
- Крым + название месяца;
- Севастополь + название месяца.
Тут идет разбивка по основным ключам + гео и + временные промежутки.
На самом деле группы можно формировать опираясь на ментальную карту и формировать различные варианты сочетаний, создавая релевантные соединения под каждую группу.
После этого можно запускаться.
Активный мониторинг рекламных кампаний поможет Вам корректировать конверсии траффика и его стоимость! На первых этапах постоянно смотрите рекламные кампании, в течении 3–4 дней.
Май 25, 2022 | Инструкции, Кейсы, Маркетинг, Маркетинговые инструменты
Когда человек ищет что-то в поисковике, чаще всего он кликает по верхнему результату в выдаче.
Автор не известен.
Вместе с частными гостиницами, отелями, пансионатами и гостевыми домами, контекстную рекламу запускают агрегаторы — это сервисы, который собирает данные из разных источников (чаще всего — информацию о товарах и услугах разных компаний) или же соединяет заказчиков и исполнителей услуг.
Поэтому в поисковой системе придется конкурировать не только с коллегами-конкурентами отелями и гостиницами, но и с крупными компаниями с большими средствами на рекламу.
Есть мнение что отелю нужно давать рекламу по своему наименованию, чтобы гости переходили на именно на их сайт, а не на сайты других отельеров.
Для лучшей конверсии — максимально сегментировать запросы, чтобы быть на первом месте в поисковой выдаче по узким запросам.
Вот как это можно сделать:
- Привязывайте объявления к географии: город, район, метро, вокзал, достопримечательности, крупный торговый центр.
- Если говорить о миллионниках, то у рекламы, по словосочетанию «отель в москве» шанс попасть в топ будет стоить очень дорого: конкуренция максимальна.
У объявлений по запросу «отель рядом с вднх» или «отель рядом с экспоцентром москва» цена ниже и выше конверсия.
- Рекламируйте отдельные услуги гостиницы:
ресторан, спа-центр, конференц-зал, бассейн, баня детская площадка…
- Используйте слова с наименованием объекта. Например, «Спа-центр в Чебоксарах» можно показывать объявление «Спа-центр в Чебоксарах — Garden отель».
Учитывайте что ссылка должна вести на целевую страницу по запросу, так же, на странице не помешает кнопка «Забронировать» отель.
Обязательно настройте метрику, цели и ретаргетинг, для отслеживания конверсий и сохранения аудиторий.
