Кейс маркетолога: как заполнить гостиницу, или отель с помощью контекстной рекламы в 2022

Кейс маркетолога: как заполнить гостиницу, или отель с помощью контекстной рекламы в 2022

Маркетолог, специализирующийся на секторе HoReCa, рассказывает, как получить загрузку отеля, за счет возможностей контекстной рекламы «Яндекс.Директ».

Насколько может быть эффективна реклама гостиницы в 2022 году? Рассмотрим на примере.


Клиент и задача

Заказчик — гостиница, с номерным фондом в количестве 30 единиц. Сезонная гостиница, на черноморском побережье.

Гостиница позиционируется как место семейного отдыха со свое прилегающей территорией, парковкой, бассейном, столовой и детской площадкой.

Задача — в том, что бы люди из любых регионов России, бронировали номера на сайте, через форму брони, мессенджеры и по телефону.

Решение:

1) Создаем ментальную карту словосочетаний:

ключевые слова на продвижение гостиицы

как заполнить гостиницу, или отель

 

2) Устанавливаем метрику на сайт и ставим цели —

  • Звонок,
  • отправка формы бронирования,
  • переход в мессенджер
  • Были на сайте (для ретаргета)

3) Создаем несколько вариаций рекламных кампаний:

3.1) Мастер кампании

На поиск и рся автомат, с оплатой за конверсии — такая кампания работает на конверсии, в первую неделю идет трафик который обучает «мастер кампании», указываем стоимость конверсии в настройках.

Пишем максимальное количество заголовков объявлений, описания, добавляем картинки, добавляем быстрые ссылки раскрывающие преимущества отеля. В последствии меняем элементы которые показывают худший результат.

как заполнить гостиницу или отель

3.2) На поиске

Сегментируем две основные группы по ключевым запросам на основе ментальной карты:

  • отдых в (наименование города);
  • отели, гостиницы, пансионаты, гостевые дома, номера в (наименование города);

а так же группы по регионам:

  • Россия
  • Краснодарский край

Ставим ручное управление ставками, выбираем регионы трансляции.

3.3) В РСЯ (рекламная сеть Яндекс) 

Аудитория РСЯ и сайтов-партнеров составляет более 75 млн.

Создаем аналогичные группы по запросам и регионам:

  • отдых в (наименование города);
  • отели, гостиницы, пансионаты, гостевые дома, номера в (наименование города);
  • Россия
  • Краснодарский край

Для показов в РСЯ создаем яркие, привлекающие внимание заголовки и тексты объявлений, чтобы выделиться на сайтах-партнерах, так как аудитория подобных ресурсов «теплая», а не «горячая»; они еще не готовы совершить покупку в отличие от тех, кто уже ввел в поиске, например, запрос «Отели цена». Быстрые ссылки подчеркнули достоинства отеля и упростили навигацию по сайту.

РСЯ мы также использовали и для того, чтобы догонять клиента, который еще не совершил покупку, но выполнил какую-либо из целей «Яндекс.Метрики», например просмотрел пять страниц. Ретаргетинг погает нам дожать клиентов, у которых оставались сомнения.

Результаты

Проанализировав все действующие рекламные кампании на протяжении месяца, мы отказались от рекламы на поиске, и создали новую рекламную кампанию в РСЯ с оптимизацией за конверсию, которая стала основной.

  • 69 % посетителей просматривают страницу брони
  • Целевые посещения стоили нам в диапазоне 30-75 рублей
  • Заявка на бронирование в сумме выходит в диапазоне 450-750 рублей
  • Каждый месяц количество заявок увеличивалось в среднем на 20%.
  • Средний уровень загрузки отеля составил 23 %.

В этом кейсе мы видим, что мы можно успешно запускать эффективную рекламную кампанию в Яндексе, даже если в вашей нише большая конкуренция и высокие ставки за клик. Используйте методы тестирования и ротации рекламных кампаний, находите и используйте  «негорячие» запросы, изучайте своего потенциального клиента, и предлагайте ему то что ему нужно, там, где он может это найти и использовать.

Для консультаций, вопросов,  поиска решений и создания эффективных рекламных кампаний вступайте в нашу группу в телеграме — TeleNets и подписывайтесь на канал TeleNets

Маркетинг гостиницы. Сбор семантики ключевых слов для рекламы гостиниц и отелей

Маркетинг гостиницы. Сбор семантики ключевых слов для рекламы гостиниц и отелей

Настройка контекстной рекламы в Яндекс Директ для отеля, гостиницы, гостевого дома.

Перед тем как настраивать контекстную рекламу на страницы Вашего сайта убедитесь в работоспособности элементов сайта и удобстве использования для посетителей сайта.

После анализа сайта, следует установить метрики и цели.

Ставьте максимально количество целей для отслеживания в «Яндекс.Метрике», это поможет в дальнейшей аналитике, основные цели это:

  • Бронирование;
  • Просмотр страницы бронирования;
  • Начало бронирования;
  • Клик по номеру телефона;
  • Переход в мессенджеры;
  • Заполнение формы обратной связи.

Пункт номер 1, это конечно же — сбор семантики под рекламную кампанию отеля.

карта запросов гостиица

Для удобства составьте ментальную карту, на которой можно видеть все варианты словосочетаний.

Используйте Wordstat.

1.1 Пункт один один, это — Сегментация запросов на поиск, по категориям.

Вот несколько рабочих вариантов:

Сегментация по группам категорий вариант номер один —

  • прямые (горячие) — снять отель, снять гостиницу, и.т.д.,
  • непрямые (негорячие) — экскурсии, развлечения, что посмотреть, достопримечательности,
  • по гео

Например

В первую категорию включаем семантику, которая на все 100% относится к сфере деятельности наших отеля и  гостиниц.

  • «гостиница в Казани»
  • «отель в Казани»
  • «снять номер в Казани» и т.п.

Во вторую категорию не прямы запросы, набрав которые пользователь может заинтересоваться нашим объявлением.

  • «экскурсии в Казани»,
  • «что посмотреть в Казани»,
  • «достопримечательности Казани» и тому подобное

Расчет на то, что человек, разыскивая информацию по теме туризма в Казани, может также заинтересоваться и предложением наших клиентов.

Третья категория заточена под жителей Казани и Татарстана, которые могли бы искать отель в этом городе.

Сегментация по группам категорий, вариант номер два —

  • отдых в Крыму;
  • отели, пансионаты, гостевые дома в Крыму;
  • отдых в Севастополе;
  • отели, пансионаты, гостевые дома в Севастополе;
  • Крым + название месяца;
  • Севастополь + название месяца.

Тут идет разбивка по основным ключам + гео и + временные промежутки.

На самом деле группы можно формировать опираясь на ментальную карту и формировать различные варианты сочетаний, создавая релевантные соединения под каждую группу.

После этого можно запускаться.

Активный мониторинг рекламных кампаний поможет Вам корректировать конверсии траффика и его стоимость! На первых этапах постоянно смотрите рекламные кампании, в течении 3-4 дней.

Как частной гостинице конкурировать с рекламой агрегаторов в интернете?

Как частной гостинице конкурировать с рекламой агрегаторов в интернете?

Когда человек ищет что-то в поисковике, чаще всего он кликает по верхнему результату в выдаче.

Автор не известен.

Вместе с частными гостиницами, отелями, пансионатами и гостевыми домами, контекстную рекламу запускают агрегаторы — это сервисы, который собирает данные из разных источников (чаще всего — информацию о товарах и услугах разных компаний) или же соединяет заказчиков и исполнителей услуг.

Поэтому в поисковой системе придется конкурировать не только с коллегами-конкурентами отелями и гостиницами, но и с крупными компаниями с большими средствами на рекламу.

Есть мнение что отелю нужно давать рекламу по своему наименованию, чтобы гости переходили на именно на их сайт, а не на сайты других отельеров.

Для лучшей конверсии — максимально сегментировать запросы, чтобы быть на первом месте в поисковой выдаче по узким запросам.

Вот как это можно сделать:

  • Привязывайте объявления к географии: город, район, метро, вокзал, достопримечательности, крупный торговый центр.
  • Если говорить о миллионниках, то у рекламы, по словосочетанию «отель в москве» шанс попасть в топ будет стоить очень дорого: конкуренция максимальна.

У объявлений по запросу «отель рядом с вднх» или «отель рядом с экспоцентром москва» цена ниже и выше конверсия.

  • Рекламируйте отдельные услуги гостиницы:

ресторан, спа-центр, конференц-зал, бассейн, баня детская площадка…

  • Используйте слова с наименованием объекта. Например, «Спа-центр в Чебоксарах» можно показывать объявление «Спа-центр в Чебоксарах — Garden отель».

Учитывайте что ссылка должна вести на целевую страницу по запросу, так же, на странице не помешает кнопка «Забронировать» отель.

Обязательно настройте метрику, цели и ретаргетинг, для отслеживания конверсий и сохранения аудиторий.

Как отелю продвигаться в Яндексе?

Как отелю продвигаться в Яндексе?

В этом кейсе мы рассмотрим пример продвижения отеля в рекламной поисковой сети Яндекс.

Условия:

Большинство броней отель получает от брендовых запросов из поиска: отель бронируют те, кто о нём уже слышал.

Отель

  • 22 двухместных номера с балконом
  • 6 четырёхместных апартаментов в таунхаусе с индивидуальной террасой
  • 5 шестиместных коттеджей с видом на залив Ретулахти

Задачи:

Увеличить количество заинтересованных сессий от новых посетителей

Инструменты:

Яндекс.Директ / Реклама в РСЯ
Яндекс.Метрика / Электронная коммерция
Период: 1.08.19 — 31.12.19

Решение:

Если отель бронируют те, кто о нём уже слышал, значит, остальные каналы продвижения должны работать на осведомлённость — приводить новых целевых пользователей.

Шаг 1. Определили особенности продвижения

В основном номера в отеле бронируют клиенты, которые пришли на сайт по брендовым запросам — по наименованию отеля.

Отследить эту особенность позволили настроенные цели в Яндекс.Метрике.

Следовательно, все непоисковые источники должны привлекать на сайт новых заинтересованных посетителей.

настроенные цели в Яндекс.Метрике

По нашей оценке, в 70% случаев бронирование происходит через сайт и в 30% — по телефону, только некоторые клиенты приезжают в отель и бронируют уже на месте.

Мы решили протестировать стратегию: «Средняя цена за конверсию». Для обучения автоматической стратегии, потребовалось 25 дней.

В итоге стратегия сработала хорошо, конверсия с РСЯ увеличилась в 5 раз.

Шаг 2. Собрали статистику и выбрали цель для автостратегии

Проанализировали статистику результатов кампании на ручной стратегии за два месяца. Оказалось, цель «Выбор номеров» чаще остальных конвертировалась в подтверждённое бронирование номера. Кампанию в РСЯ перевели на автостратегию «Оптимизация конверсий» для цели «Выбор номера», назначив среднюю желаемую цену конверсии.

автостратегия «Оптимизация конверсий»

Креативы, настройки таргетингов и ключевые фразы остались без изменений, а картинки для кампании обновили.

Картинки для РСЯ отель меняет по сезону. Есть 3 комплекта фотографий отеля: лето, зима и осень. В графических материалах предпочтение отдается внешнему виду коттеджей и красоте пейзажей, а не фотографиям обстановки номеров. Одна из задач, которую решает РСЯ — показать, что в отеле гость с комфортом живёт на природе, а отель органично вписывается в ландшафт.

Результаты

Конверсии по цели «Выбор номера» снижалась, в течении каждого месяца, а конверсий становилось больше.

В пик новогодних праздников, удалось привлечь в 5 раз больше конверсий по себестоимости втрое ниже.

Кроме того, вдвое снизился показатель отказов у посетителей кампании, а также выросли показатели других кампаний по микроконверсиям и прямым заказам.

в 5 раз больше конверсий

Часто рекламодатели и агентства хотят получить конверсию в первый же день и не готовы ждать накопления статистики для оптимизации, ну и вообще опасаются использовать новые инструменты. Всё это зачастую заводит в тупик рекламные кампании. Многие боятся использовать автоматические стратегии, хотя Яндекс с каждым месяцем всё лучше обучает свой алгоритм, рекламные кампании совершенствуются.

Хотите так же? Заполняйте заявку и мы с Вами свяжемся!

8 + 2 =

Корпоративный сайт поставщика промышленного оборудования

Тип сайта: Корпоративный

Технологии: CMS Joomla 3, HTML, CSS, JavaScript, Widgetkit

Хостинг: beget.ru

Домен: www.altcom-prom.ru

ЗАДАЧА:

Создание фирменного стиля, логотипа и сайта — каталога компании.

Формирование визуалного изображения услуг предоставляемых фирмой.

Оформление стартовой страницы.

РЕШЕНИЕ:

Сайт оформлен в светлых строгих деловых тонах.

Логотип — наименование компании в стилизованном оформлении.

Услуги оформлены в виде каталога с полным описанием, фотографиями и таблицами.

Сайт адаптирован для промотра на экранах различного размера.