Янв 24, 2023 | Маркетинг, Маркетинговые инструменты |
Важно ответить на два вопроса прежде, чем собирать квиз: что интересно клиенту и зачем нам нужен квиз. Этап подготовки поможет квизу одновременно попасть в мир клиента и принести пользу нашему бизнесу. Только если найти боль клиента, можно сформулировать сильный оффер. Главное — не думать о себе, а понять, что ищет клиент.
Шаг 1. Предподготовка: встать на место клиента и понять, чего хотим от квиза
Подсказка
Перед тем, как приступить к квизу, хорошо начать с фразы: «Этот квиз поможет клиенту…» и дальше добавить решение проблемы.
Этот квиз поможет клиенту…
✅ сэкономить время на поиск товара
✅ увидеть, какое кресло ему больше подойдет
✅ разобраться, какой курс английского подойдет, чтобы получить нужный сертификат
Поставить четкую бизнес-задачу для квиза
Глобальная цель квиза — помочь настроить диалог с клиентом. Путь к общей цели складывается из конкретных бизнес-задач: зачем нам нужен квиз. Мы выдвигаем гипотезу, как будет выстраиваться диалог с клиентом и с какими показателями нам поможет квиз. Цифры будут маркером эффективности квиза.
Шаг 2. Стартовая страница: формируем ожидания в заголовке, побуждаем иллюстрацией заглянуть в квиз, мотивируем подарком
Стартовая страница за несколько секунд создает первое впечатление у пользователя, благодаря ей он может остаться с нами и из-за нее он может уйти. Чтобы создать эффективную стартовую страницу, воспользуемся готовыми формулами и правилами.
Формула эффективного заголовка: Оффер + Время + Бонус
Заголовок — это суть нашего обращения к клиенту. Эффективный заголовок всегда состоит из трех частей:
— оффер, то есть предложение, которое исходит из потребности или боли клиента;
— время прохождения, то есть сколько займет квиз,
— бонус за прохождение.
Подсказки
Текст на стартовой странице — это первые слова, которые мы говорим клиенту, чтобы заинтересовать пройти квиз. Как в холодных продажах — надо успеть в самом начале настроить на диалог.
Шаг 3. Вопросы и ответы: спрашиваем естественно и лаконично
Вопросы для квиза не нужно придумывать с чистого листа. Отправная точка — боль или потребность клиента. Если встать на место клиента и задаться целью ему помочь, то вопросы и ответы будут возникать сами собой. Продавец разбирается в теме лучше покупателя: он выяснит подробности запроса и предложит подходящий вариант, уточнит запрос так, чтобы покупатель сделал правильный выбор.
Алгоритм диалога в квизе примерно выглядит так:
— узнать ситуацию клиента, из чего он исходит в своем запросе;
— уточнить важные детали и параметры;
— выяснить дополнительные ожидания.
С готовыми ответами. Пользователю проще и быстрее сделать клик, чем впечатывать свой вариант ответа. Иногда открытые ответы оправданы, но чаще всего формат «опишите свою ситуацию» будет демотивировать пользователя и резко снижать темп перехода к следующему вопросу. По статистике именно с открытых ответов уходит больше всего пользователей.
Даже в простых открытых ответах, где нужно ввести сумму, лучше сделать заготовку с разбегом.
Шаг 4. Форма захвата: мотивируем оставить контакт
Пользователь ответил на все вопросы и остался последний шаг — узнать его контакты. Есть несколько правил, чтобы не потерять пользователя на этом шаге: последний экран связан с первоначальным оффером и подарком, двухшаговая форма работает эффективнее, много мессенджеров — хорошо.
Чек-лист для проработки эффективности квиза
✔️ Найти боль клиента. Фраза «Этот квиз поможет клиенту…» и добавить решение проблемы.
✔️ Поставить бизнес-задачу для квиза. Фраза «Создать квиз, чтобы…» и прописать наши конкретные ожидания в виде действия и количественных показателей.
✔️ Собрать заголовок: сформулировать сильный оффер из боли клиента, обозначить время и показать бонус.
✔️ Подобрать иллюстрацию, которая поддержит заголовок по смыслу, покажет, о чем квиз, подчеркнет индивидуальность квиза и привлечет пользователя.
✔️ Настроить общий дизайн для квиза, подобрать выигрышный цвет для кнопок и удобную структуру каждого экрана.
✔️ Подготовить ценный подарок для клиента: подарок, бонус или скидку. И напоминать о нем до самого конца.
✔️ Составить вопросы, чтобы помочь пользователю выбрать то, что ему нужно:
— узнать ситуацию клиента, из чего он исходит в своем запросе;
— уточнить параметры;
— выяснить ожидания.
✔️ Использовать разные форматы ответов, если вопросов больше 5.
✔️ Объяснить пользователю, зачем отвечать на вопросы и поддерживать по ходу квиза.
✔️ Сделать расчёт более точным, если квиз используется как калькулятор.
✔️ Связать экран формы контактов с первоначальным оффером.
✔️ Сделать двухшаговую форму контактов.
✔️ Поставить несколько вариантов для контактов, чтобы пользователь мог выбрать.
✔️ Подключить аналитику, чтобы докручивать эффективность квиза.
Янв 23, 2023 | Маркетинг |
Image Source: FreeImages
У великих отелей есть маркетинговые стратегии. Недостаточно просто иметь отличный продукт или услугу; необходимо иметь маркетинговый план для поддержки вашего бизнеса. Поскольку число посетителей гостиничной индустрии растет с каждым годом, спрос на первоклассные отели становится еще больше. Маркетинговая стратегия поможет вам привлечь клиентов и развивать свой бизнес. Вы можете создавать различные маркетинговые программы для достижения различных целей. Например, вы можете создать свой бренд и маркетинговую кампанию для каждой целевой группы рынка, которую вы хотите охватить своим гостиничным бизнесом. Наличие эффективной маркетинговой стратегии поможет вам: Построить более прочные отношения с ключевыми клиентами Ваша база данных клиентов будет более полной и точной, если у вас будут данные о том, кто ваши гости, что им нравится в вашем отеле и что заставляет их предпочитать другие отели другим объектам.
Определите свой целевой рынок
Сначала выясните, какой тип клиентов вы хотите обслуживать. Это деловые путешественники или отдыхающие? Важна ли роскошь и стоимость? Интересует ли их тип предоставляемых вами услуг или местоположение вашего отеля? Вполне вероятно, что ваш целевой рынок — это люди, у которых те же потребности и желания, что и у вас. В конце концов, ваш бизнес строится на тех же принципах, что и ваша личная жизнь: поиск нужных клиентов, их обслуживание и развитие бизнеса через сарафанное радио.
Обязательно измеряйте свои результаты
Убедитесь, что вы понимаете, насколько окупаемы инвестиции в ваш маркетинговый план. Как изменятся клиенты, которых вы приобрели в результате реализации маркетинговой программы, в результате ваших инвестиций? Как изменится количество клиентов, до которых вы доросли за последний год, в результате ваших маркетинговых усилий? Как изменится средняя цена за номер в результате вашей маркетинговой программы? Как изменится средняя зарплата вашего персонала в результате роста вашего бизнеса? Подобные вопросы помогут вам измерить воздействие вашей маркетинговой стратегии и убедиться, что ваш план работает.
Определите свои цели
После того, как вы определили цели вашей маркетинговой программы, пришло время определить, как вы будете их достигать. Чего вы пытаетесь достичь с помощью маркетинга вашего гостиничного бизнеса? Чего вы хотите добиться, увеличив средний срок пребывания в отеле на 5% в течение первого года работы? Чего вы хотите добиться, увеличив свой бизнес на 50% в течение второго года работы? Чего вы хотите добиться, впервые достигнув цели по продажам?
Построение и управление маркетинговым планом
Теперь, когда у вас есть четкое представление о том, что вы хотите сделать, и вы определили цели для своего маркетингового плана, пришло время создать стратегию. Маркетинговая стратегия — это группа действий, которые помогут вам достичь поставленных целей путем увеличения продаж, развития сарафанного радио и повышения удовлетворенности клиентов. Существует множество различных типов маркетинговых стратегий. Например, есть холодный маркетинг, когда вы посылаете запрос на брошюру или запрос на брошюру, а затем не делаете ничего другого в поддержку этого. Существует также теплый маркетинг, когда вы предлагаете что-то дополнительное, например, бесплатную поездку или предложение отвезти гостей к месту назначения на роскошном автосервисе вашего отеля.
Подведение итогов
Лучшие отели понимают свой целевой рынок и знают, как обратиться к своим клиентам. Это означает, что у вас должна быть стратегия маркетинга вашего отеля. Наличие маркетингового плана поможет вам достичь своих целей и построить более прочные отношения с вашими гостями.
Янв 18, 2023 | Маркетинг, Футурология |
Что такое децентрализованная организация?
Децентрализованная организация — это тип организационной структуры, которая включает в себя элементы как традиционной организации, так и одноранговой сети. По своей сути, это форма управления, которая опирается на самоорганизацию и вовлекает каждого в процесс принятия решений. Сети “равный-равному” — это платформы, объединяющие людей со схожими интересами. Другими словами, децентрализованная организация — это организация, в которой каждый сотрудник имеет возможность влиять на направление развития компании и принимать решения, обеспечивающие ее эффективную работу для будущих поколений. В этой статье мы рассмотрим 10 лучших вариантов использования децентрализованной организации и дадим вам представление о преимуществах и недостатках этого стиля управления.
Преимущества децентрализованной организации
Гибкость
Мир постоянно меняется, и ваш бизнес тоже. При децентрализованной организации вам не придется придерживаться устаревшего способа ведения дел только потому, что так делают все остальные. Если у вас есть идея, которая может решить большую проблему, помочь вашим клиентам и сделать вашу компанию более эффективной, то она должна быть реализована. Не нужно ломать все, что вы знаете, и начинать с нуля.
Прозрачность
Трудно понять, что происходит за закрытыми дверями. В децентрализованной организации все подотчетны, и их решения видны всем. Вам не нужно беспокоиться о политической чепухе или закулисных сделках, которые не имеют ничего общего с реальностью бизнеса. При децентрализованном принятии решений каждый имеет право голоса, а окончательное решение всегда принимается большинством.
Расширение прав и возможностей
В иерархической организации начальник всегда прав. При децентрализованном принятии решений сотрудники могут свободно высказывать свое мнение и не боятся последствий, если они не правы. Многие люди боятся высказывать свое мнение из-за страха оказаться неправыми, но если остальная часть команды наделена правом принимать решения, то эти страхи могут быть уменьшены или даже устранены.
Подотчетность
В бизнесе очень важно иметь подотчетность. Однако слишком строгие правила и системы наказаний могут оттолкнуть сотрудников и заставить их чувствовать, что их наказывают за то, что они хорошо выполняют свою работу. При децентрализованном принятии решений возникает чувство ответственности за всю команду. Если сотрудник совершает ошибку, ему приходится бороться с последствиями и исправлять ее. Если решение некачественное, оно имеет последствия, и вся команда должна с ними справиться.
Коммуникация
При централизованной организации связь между начальником и сотрудниками часто бывает односторонней и неясной. При децентрализованной коммуникации происходит диалог между всеми членами команды. Между сотрудниками и руководителями всегда существует открытая линия связи, и руководители часто обращаются к сотрудникам за советом или обратной связью.
Культура
Культура компании — это то, что трудно определить, но что имеет решающее значение для успеха любой организации. При централизованной культуре у вас может быть несколько основных ценностей и несколько ключевых слов, которые вы используете для определения культуры (например, 2x4). При децентрализованной культуре культура исходит из сердца и является совместным процессом.
Будущее
Фундаментальная проблема того, как мы сейчас работаем, заключается в том, что мы все умрем. Если мы не внесем существенные изменения в общество или в методы работы предприятий, большинство людей будут страдать от серьезных климатических изменений и умирать от существующего уровня загрязнения окружающей среды. Децентрализованная организация, по определению, — это организация, которая децентрализована и не полагается на централизованные системы для выживания.
Недостатки децентрализованной организации
Отсутствие направления
Децентрализованная организация легко может оказаться без четкого направления. Если каждый имеет свободу высказывать свое мнение без учета мнения большинства, то компания может погрузиться в хаос.
Сложность в принятии решений
Децентрализованная организация — это организация, в которой сотрудники наделены правом принимать решения, но это не означает, что они являются экспертами во всех областях деятельности компании. Решения должны приниматься людьми, обладающими базовым уровнем знаний в данной области или предмете.
Отсутствие стратегического планирования
В децентрализованной организации трудно принимать решения, которые влияют на будущее. Обычно решения принимаются в настоящем, но они должны приниматься с учетом долгосрочной перспективы.
Проблемы коммуникации
В централизованной организации коммуникация односторонняя и четкая. При децентрализованной организации связь двусторонняя и неясная.
Отсутствие подотчетности
При централизованной организации подотчетность очевидна. При децентрализованной организации подотчетность неясна.
Культура
Централизованная культура определяется ключевыми ценностями и ключевыми словами. Децентрализованная культура — это культура, которая определяется сердцем.
Потенциал конфликта интересов
Централизованная организация — это организация, в которой сотрудники могут иметь противоречивые интересы. В децентрализованной организации более вероятно, что у сотрудников будут схожие интересы.
8 вариантов применения децентрализованной организации
Программное обеспечение с открытым исходным кодом
Открытый исходный код является децентрализованным источником инноваций. Децентрализованная организация может извлечь выгоду из этого, поскольку она может вовлечь любого человека в процесс создания нового программного обеспечения.
Онлайн-сообщество
Создание сообщества для обсуждения и поддержки продукта или бренда в Интернете — отличный способ вовлечь клиентов в процесс принятия решений.
Социальные медиа
Популярность таких платформ, как Facebook, является ярким примером силы централизованных социальных медиа. Если социальные медиа являются центральной частью вашей бизнес-стратегии, то децентрализованная стратегия социальных медиа может оказаться полезной.
Онлайн-форум
Форумы и онлайн-дискуссии являются важной частью процесса принятия решений во многих компаниях. Если ваша компания использует форумы или онлайн-дискуссии, то децентрализованная организационная структура может принести им пользу.
Онлайновая краудсорсинговая платформа
Программное обеспечение с открытым исходным кодом — это один вариант использования, а платформа социальных сетей — другой. Если ваша компания планирует использовать централизованную платформу для создания контента, то децентрализованный подход может оказаться полезным.
Сайт краудфандинга
Существует множество централизованных сайтов краудфандинга, но можно использовать и более децентрализованный подход. Платформа, использующая децентрализованную организационную структуру, может быть полезной для бизнеса.
Фирма профессиональных услуг
Фирмы профессиональных услуг часто используют централизованную организационную структуру для обеспечения стабильности и последовательности. Децентрализованный подход может принести пользу, предлагая более индивидуальное обслуживание.
Организация поддержки
Организация поддержки, например, общественный центр или спортивный клуб, может выиграть от децентрализованного подхода к принятию решений. Это гарантирует, что решения организации принимаются большинством добровольцев. — Программное обеспечение с открытым исходным кодом — Децентрализованный подход к программному обеспечению с открытым исходным кодом похож на подход, использующий фирму профессиональных услуг и краудфандинговую платформу.
Подведение итогов
Децентрализованные организации — один из лучших способов управления компанией, поскольку они вовлекают всех в процесс принятия решений. Они прозрачны, гибки, подотчетны, расширяют возможности сотрудников, способствуют развитию культуры, расширяют возможности будущего и многое другое.
Эти преимущества и недостатки децентрализованной организации должны быть приняты во внимание при рассмотрении преимуществ и недостатков децентрализованной организации.
Янв 16, 2023 | Маркетинг |
Развитие интернета и технологий на сегодняшний день привело к тому, что большинство пользователей не представляют, что где-то что-то нельзя получить дистанционно. Особенно, если речь заходит об информации. Афиши проходящих в городе мероприятий, наличие товаров в магазинах, телефоны и графики работ фирм, отзывы других пользователей и советы, инструкции и рекомендации, местонахождение и реклама.
В связи с этим, популярность приобрели ресурсы, которые объединяют в себе множество информации со схожей тематикой. Например, различные каталоги услуг, новостные порталы, объединяющие в себе множество разных источников, развлекательные ресурсы, где человек может подобрать себе место для отдыха по отзывам и краткому описанию, торговые площадки, на которых можно не только подобрать товар, но и сравнить его с похожим товаром других фирм.
Качественные и нужные услуги, привлекая пользователей, одновременно действуют и для предпринимательского сектора, создавая площадку, где они могут получить целевую аудиторию для своего бизнеса.
Для примера можно взять какой-нибудь портал строительной тематики. Пользователи находят его в поиске информации по ремонту или строительству. А на самом портале кроме полезных советов и статей видят объявления по продаже строительных материалов или услуг по тому же строительству и ремонту.
Сайты-порталы городских услуг
В отличие от строительной тематики, сайт-портал городских услуг предлагает более широкий спектр информации, но нацелен на более конкретную аудиторию – жителей одного города. Соответственно есть и плюсы и минусы. Продвигать такой портал, чтобы его легко находили с одной стороны сложнее. С другой стороны, в небольших городах это сделать не так сложно, потому что конкурентов у вас много не будет. А поисковики будут ранжировать, ориентируясь именно на конкретный город. Соответственно сайт будет показываться в первую очередь жителям города.
Тема интернет-ресурса для жителей определённого города сильно развита в социальных сетях типа Вконтакте. Там можно найти группы даже небольших сельских районов. Полноценный ресурс со своим доменом создать и поддерживать сложнее. Но если удастся наполнить его контентом, который будет интересен пользователям, а также обновлять этот контент с непрекращающейся периодичностью, то можно получить отличную площадку, которую в дальнейшем можно использовать как рекламную. Социальная группа в ВК похвастаться рекламными возможностями почти не может. Как минимум не такими обширными и интересными, как интернет-портал.
Как создать свой портал городских услуг?
Так как строительство многофункционального сайта – задача сложная, с его структурой, видом, наполнением, разделами нужно определиться заранее. То есть конкретно представлять, как он будет выглядеть и какой функционал нести. Почему покупка франшизы в сфере городских порталов будет выгоднее, чем обращение в компанию, которая просто создаст для вас действующий портал? Ведь в обоих случаях вы заплатите деньги.Появление франчайзинга в последние годы стало настоящим спасением для начинающих предпринимателей, которые хотят быстро и эффективно погрузиться в мир предпринимательской деятельности.
Покупка франшизы решает больший спектр проблем, так как цель франчайзера – не просто дать инструмент, а направить вас на успешную работу с этим инструментом.
Этапы создания сайта-портала городских услуг
Выбрать хостинг.
То есть компанию, которая выделяет место на своём сервере для полноценного и постоянного функционирования вашего сайта.
Выбрать доменное имя.
Имя должно отражать суть вашего сайта.
Создать и запустить сайт.
До этого момента вам потребуется определиться с тем, кто будет его администрировать. Нужен как минимум технический специалист, и специалист на должности администратора. Один будет заниматься работой ресурса через его начинку, другой – контентом и действиями пользователей.
Продвигать сайт.
Путей продвижения множество. Это и органическая выдача – SEO, и контекстная реклама и прочие инструменты, которые различаются как по эффективности, так и по цене. На старте ваша задача будет – привлечь и удержать как можно большую аудиторию, чтобы обзавестись постоянными посетителями. Так как это обеспечит вам спокойную работу с предпринимателями, которые будут рекламироваться у вас на ресурсе.Обеспечивать постоянным контентом.Так как мы обсуждаем такой вариант как портал городских услуг, то контент должен быть ориентирован на массового жителя вашего города. Что может заинтересовать стандартного жителя? То, что он использует в повседневности.
Поэтому контент можно разделить на такие позиции как:
- Новости города
- Мероприятия города
- Статьи, блоги и заметки, связанные с жизнью города
- Фотографии
- Погода
- Карта города
- Справочник
Янв 16, 2023 | Маркетинг, Технологии, Футурология |
Чего мы еще не знаем об искусственном интеллекте так это того, как он изменит нашу жизнь, считают исследователи из Техасского университета в Остине.
Как люди должны реагировать на опасности и преимущества искусственного интеллекта? И должен ли Нью-Йорк официально запретить использование искусственного интеллекта в школах, как только он станет легальным на федеральном уровне?
Существует некоторая неопределенность в отношении того, как ИИ повлияет на рынок труда. Из-за большого объема рутинных операций некоторые эксперты считают, что автоматизация следующего поколения приведет к повсеместному вытеснению рабочих мест, особенно в отраслях с большим количеством повторяющейся работы. Другие считают, что появятся новые рабочие места и возможности.
Одно можно сказать наверняка: характер работы будет меняться по мере распространения искусственного интеллекта. Многие профессии будут усовершенствованы, а не заменены. Например, специалист по обслуживанию клиентов может использовать искусственный интеллект для решения простых вопросов, что позволит ему или ей сосредоточиться на более сложных задачах.
Что может Искуственный Интеллект делать уже сегодня?
Существует множество возможных применений. Автопилоты, системы предиктивной аналитики, роботы-брокеры, автоматизированные адвокаты, крупные логистические узлы без единого живого сотрудника и так далее.
Медицина и ИИ
Недавняя оценка Med-PaLM, которую фактически можно считать сертификацией, имеет большое значение. Медицина. ИИ набрал 92,6% по диагностике и рекомендации по лечению, а группа профессиональных врачей — 92,9%. Вопросы сложные, почти как в сериале “Хаус”. Ответы практические, с обязательной оценкой рисков.
Хотя проверка робота с помощью капчи немного устарела, другой пример — сколько людей взаимодействовали с умной программой вместо живого терапевта. Скорость обслуживания намного возросла. Пациенты, которые проходили лечение, заметили это. Им также понравился робот.
Писатели и ИИ
Что касается менее сложных и более простых отраслей, то, судя по всему, их ждет полная капитуляция? Не автоматизированы, не улучшены или ускорены каким-либо образом. Они будут полностью заменены, по крайней мере, на рынке труда.
Аммаар Реши — автор книги “Алиса и Искорка”, недавно ставшей бестселлером на Amazon. Он собрал ее с помощью ИИ.
- Текст сгенерирован ИИ ChatGPT. Сюжет, герои, все полностью. Под ключ.
- Иллюстрации «нарисованы» другой умной нейросетью – Midjourney.
Художники и ИИ
В первых рядах ненавистников художники. На их работах сначала обучили ИИ, ничего за это не заплатив. А теперь Shutterstock приступает к продаже изображений, разработанных машинами. Конкурировать с ними будет сложно. Потому что ИИ:
- Рисует очень быстро. Практически моментально.
- На порядки дешевле людей. В рамках тестовых периодов и вовсе бесплатно.
- Без выходных, перерывов на сон и поиска вдохновения.
- С использованием (и произвольной сменой) любых техник, жанров, параметров.
- Под референс из другого изображения или просто по текстовому описанию.
Програмисты и ИИ
Более того. Даже в «текстовом» ChatGPT можно получить программный код по короткому запросу на обычном человеческом языке. Например, вот код игры Pong на HTML.
Конечно, хакеры уже начали генерировать вирусы и вредоносные программы. До отладки API и интерфейсов, автоматизирующих запросы обратной связи для разбора конкретных ситуаций на проектах, нужны минуты, не меньше.
ИИ предлагают автоматизировать изготовление практически любого контента.
Создание контента
Существует множество нишевых продуктов для оцифровки изображений, текстов, программного кода и всего остального, что может обработать ИИ. ИИ оцифровывается даже переписка в Tinder.
Технологию ИИ GPT уже запретили в школах Нью-Йорка для учеников и учителей, потому что шпаргалки лучше учебников.
ИИ потенциально может устранить специалистов по рекламе, продавцов, технических писателей, разработчиков, тренеров и учителей. Кроме того, GPT уже запретили в школах Нью-Йорка для студентов и преподавателей. Шпаргалки лучше учебников, потому что они более актуальны. Однако они еще не готовы к этому.
Янв 15, 2023 | Маркетинг, Маркетинговые инструменты |
Рассылка это
Рассылка это — отправка одного сообщения-уведомления большому количеству получателей. Это может быть email, SMS, Push рассылка, рассылка в мессенджеры и социальные сети. Обычно она осуществляется через сервис рассылок. Можно комбинировать эти виды рассылок для лучшей эффективности.
Предприниматели не всегда лояльны к рассылкам, так как боятся неуместными сообщениями вызвать раздражение у потенциальных потребителей. Доля истины в такой точке зрения есть. Однако при профессиональном подходе данный способ коммуникации может принести бизнесу пользу, не навредив при этом имиджу компании и не вызвав у целевой аудитории негативных эмоций.
Преимущества рассылок
- Высокая читаемость сообщений.
- Персональное сообщение воспринимается, как индивидуальное предложение
- Рассылки позволяют воплотить любые творческие идеи и креативные решения. В них можно использовать фотографии, тексты, видео. Такой набор инструментов предоставляет возможность создавать действительно интересные и эффективные сообщения, с которыми люди захотят ознакомиться.
Для владельца бизнеса главное преимущество рассылок заключается в возможности выстраивать диалог с потенциальными потребителями: общаться, задавать и отвечать на вопросы и т. п. Это повышает уровень вовлеченности пользователя в жизнь компании и формирует у него доверительное отношение.
Таким образом, рассылки:
- Позволяют отправлять существующим и потенциальным клиентам важную информацию.
- Гарантируют высокую вероятность прочтение сообщений.
- Вовлекают потребителя в жизнь компании.
Каналы рассылок
-
По электронной почте (E‑MAIL рассылка)
Email-рассылка — это отправка электронного письма на email нескольким получателям.
Push-уведомления — это короткие всплывающие уведомления, которые появляются на компьютере или на экране мобильного телефона и сообщают о важных событиях.
В Мессенджерах
У каждого мессенджера есть свои особенности. Например, в Telegram не получится сегментировать рассылку и сообщение отправляется по всей базе адресатов. Для использования Facebook* Messenger нужно завести страницу в Facebook*. В Viber-рассылки можно добавить картинки, ссылки на сайт и кнопки. Потому при выборе подходящего канала нужно учитывать не только географию подписчиков, но и специфику своего бизнеса.
Рассылки в мессенджерах делают через обычные сервисы рассылок. Главное — выбрать сервис, который поддерживает выбранный мессенджер.
-
Telegram
-
Whats App
-
Viber
-
По SMS
SMS-рассылка — это отправка коротких сообщений на большое количество мобильных устройств из предварительно собранной базы контактов.
В социальных сетях
Рассылка в различных онлайн-сообществах является одним из инструментов SMM-маркетинга, а точнее, продвижения в социальных сетях или SMP (от англ. Social media promotion). На сегодняшний день это один из самых популярных способов налаживания коммуникации с потенциальными потребителями и важный элемент маркетинговой стратегии любой компании.
Рассылка в социальных сетях позволяет общаться с постоянными клиентами, а также устанавливать контакт с холодной аудиторией и пробуждать ее интерес к продукту.
-
Рассылка вКонтакте
-
Рассылка в Instagra
-
Рассылка в Одноклассниках
-
Расслыка в Facebok-Mata
Как сделать рассылку: главное в 6 пунктах
- Определить цели, задачи и показатели, которых нужно достичь.
- Выбрать каналы для расслыки, главное — чтобы письма позволяли достичь поставленных задач.
- Легально собрать базу контактов.
- Выбрать инструмент для отправки расслки: своими силами или через сервис‑рассылок. Если решили использовать сервис — изучите возможности и правила, чтобы выбрать подходящий под ваши задачи.
- Создать сообщение: небольшие по весу, с привлекательным заголовком и картинкой, читаемыми шрифтами и ссылкой для подробной информации. Главное — чтобы письма были интересны и полезны читателям.
- Отслеживать аналитику: следить за переходами по ссылкам в рассылке и активностью пользователей. Улучшать письма, чтобы они работали эффективнее.
Если Вы хотите внедрить в свой бизнес рассылки, обращайтесь по этой ссылке — ВНЕДРИТЬ РАССЫЛКУ
