Создание программного обеспечения, информационных систем и т. д. — это бизнес-процесс, многократно повторяющийся алгоритм, который несёт какую-то пользу. Продукт по мере своего существования может несколько раз проходить через этапы жизненного цикла. В этом нужно разбираться, чтобы лучше различать зоны ответственности бизнес-аналитика в IT.
💡 Жизненный цикл разработки ПО — это ряд взаимосвязанных этапов, через которые проходит продукт: от момента зарождения потребности до завершения работы продукта.
Создание любого ПО можно разделить на шесть этапов:
Сбор и анализ требований.
Документирование требований.
Проектирование архитектуры.
Разработка системы.
Тестирование созданной системы.
Внедрение и перевод в поддержку и развитие.
Подробнее о каждом:
Этап 1. Сбор и анализ требований.
Для начала команда должна сформулировать, что она создаёт и зачем. Для этого необходимо собрать требования у заказчика.
💡 Заказчик — это человек или группа людей, выступающие от лица пользователей ПО. Часто это руководитель отдела или владелец бизнеса.
Заказчик может отлично знать проблемные точки в своих процессах, но при этом не понимать, что с ними делать. Перед стартом работы бизнес-аналитик собирает требования у заказчика: задаёт уточняющие вопросы, анализирует работу конкурентов, изучает уже существующую документацию, анализирует обратную связь от пользователей, наблюдает за процессами — делает всё, чтобы изучить и понять картину продукта в настоящем и то, какое решение поможет учесть пожелания заказчика.
Этап 2. Документирование требований.
После сбора информации аналитик перекладывает своё видение на «бумагу». Формируется документ, в нём прописывают: требования к функционалу, который планируется разработать; процессы в их нынешнем состоянии и то, к какому виду они должны прийти после разработки. Также бизнес-аналитик в команде с дизайнером документирует прототип решения для ПО.
💡 Прототип ПО — это частичное, возможное и предварительное воплощение предлагаемого нового продукта.
Прототипы интерфейсов помогают:
визуализировать предварительное решение заказчику;
«заложить фундамент» решения, на основании которого будет спроектирована функциональность.
Документирование необходимо для того, чтобы зафиксировать общее понимание и согласие о том, как должен выглядеть и работать будущий продукт.
Этап 3. Проектирование архитектуры.
После документирования команда договаривается, как должны формироваться и храниться данные внутри информационной системы. Вся дальнейшая разработка опирается на архитектуру. Без хорошо спроектированной архитектуры сложно создать качественный продукт. Как вы уже знаете, описание архитектуры — это задача системного аналитика. Но также наверняка помните, что эту задачу могут передать и бизнес-аналитику — как универсальному IT-специалисту внутри компании. В этом случае бизнес-аналитик консультируется с разработчиками и архитекторами системы и описывает согласованное решение в документации.
Этап 4. Разработка системы.
Разработать информационную систему значит написать для неё код. Код пишут разработчики на основании документации, описанной аналитиком. На этом этапе разработчики, опираясь на прототипы, создают интерфейсы, в которых будут работать пользователи, формируют структуру хранения данных, прописывают логику автоматических операций, прокладывают пути обмена данными с другими системами. Обычно разработчики делятся на фронт- и бэк-разработчиков: первые отвечают за разработку пользовательских интерфейсов, вторые — за работу системы «под капотом», то есть части ПО, невидимой пользователю.
💡 Пользовательский интерфейс — экраны системы, с помощью которых пользователь взаимодействует с ПО.
Экраны заполняются кнопками, полями для ввода, изображениями, анимацией и прочими атрибутами интерфейса, через которые пользователь даёт команду ПО.
Этап 5. Тестирование созданной системы.
Тестирование системы — это комплексная проверка её алгоритмов на: корректную работу в разных операционных системах (Mac, Windows, другие), браузерах (например Яндекс Браузер, Mozilla Firefox, Safari, Chrome) и на разных устройствах (смартфоны, планшеты, компьютеры); соответствие полученного результата ожиданиям в прописанных требованиях; наличие «слепых зон» в логике работы функциональности, которые не были обозначены на этапе аналитики. В тестировании участвует инженер по тестированию (по-другому — тестировщик) . Он проверяет созданный продукт на соответствие требованиям и договорённостям, которые аналитик выявил на этапе сбора и анализа, и зафиксировал на этапе документирования. Все найденные несоответствия или слепые зоны тестировщик подробно описывает и обсуждает с аналитиком. В случае если работа функциональности отличается от указанной логики в требованиях, тестировщик «откатывает» задачу обратно на этап разработки.
Этап 6. Внедрение и перевод в поддержку и развитие.
Внедрение системы — это обучение пользователей, выдача учётных записей и поддержка пользователей в начале работы с системой. Чтобы продукт «ушёл в народ», нужно подружить пользователя с ПО: продемонстрировать ПО в действии, написать инструкцию и ответить на возникшие вопросы. Процесс внедрения завершается переходом продукта в стадию поддержки решения — то есть в сопровождение функциональности и поддержания актуальности её логики. На этом этапе с пользователем взаимодействует служба поддержки, иногда сотрудники службы консультируются по процессам с аналитиком.
Так как IT-продукт — это система, которая живёт и развивается, жизненный цикл может воспроизводиться несколько раз. Например, команда создала продукт, который позволяет заказывать товары через мобильное приложение. Чтобы добавить в продукт систему лояльности, необходимо снова пройти этапы жизненного цикла — собрать требования к системе лояльности, задокументировать их, спроектировать и так далее.
Итоги
Жизненный цикл разработки ПО — это ряд взаимосвязанных этапов, через которые продукт проходит от момента зарождения потребности до завершения работы продукта.
Продукт по мере своего существования может несколько раз проходить через этапы жизненного цикла.
Этапы жизненного цикла ПО и их ответственные:
Сбор и анализ требований. Бизнес-аналитик собирает требования от заказчиков, помогает заказчику найти проблемные точки в процессах.
Документирование требований. Бизнес-аналитик описывает полученные требования, отрисовывает прототипы будущего решения, согласовывает общее понимание требований с заказчиком.
Проектирование архитектуры. Разработчик-архитектор создаёт архитектуру будущего решения и пишет задания на разработку.
Разработка. Разработчик пишет код функциональности ПО
Тестирование. Тестировщики проверяют ПО на качество и соответствие требованиям.
Внедрение и перевод в развитие. Бизнес-аналитик обучает пользователей, вводит продукт в опытную эксплуатацию, передаёт ПО в службу поддержки.
А менеджер проекта управляет ресурсами и сроками проекта в разрезе каждого этапа разработки ПО, а также предоставляет отчёт о результатах перед заказчиком.
Субъективный опыт людей заключается в том, что эмоции четко распознаются в нас самих и других. Эта кажущаяся простота распознавания привела к идентификации ряда эмоций, которые, как говорят, являются базовыми и универсальными для всех людей. Однако дебаты среди экспертов поставили под сомнение это понимание того, что такое эмоции. Недавно состоялось обсуждение развития различных взглядов на эмоции на протяжении многих лет.
В аккаунтах с «базовыми эмоциями» активация эмоции, такой как гнев, печаль или страх, «запускается» оценкой мозгом стимула или события в отношении целей воспринимающего или выживания. В частности, предполагается, что функция, выражение и значение различных эмоций биологически отличаются друг от друга. Тема, общая для многих базовых теорий эмоций, заключается в том, что должны существовать функциональные сигнатуры, которые различают разные эмоции: мы должны быть в состоянии определить, какую эмоцию испытывает человек, глядя на активность его мозга и / или физиологию. Кроме того, знание того, что человек видит, или более широкого контекста вызывающего события не должно быть необходимым, чтобы сделать вывод о том, что человек чувствует, наблюдая за биологическими сигнатурами.
В «конструкционистских» представлениях эмоция, которую человек испытывает в ответ на стимул или событие, «сконструирована» из более элементарных биологических и психологических компонентов. Двумя предполагаемыми составляющими являются «основной аффект» (характеризующийся, например, гедонической валентностью и физиологическим возбуждением) и концептуальное знание (такое как семантическое значение самих меток эмоций, например, слова «гнев»). Тема, общая для многих конструкционистских теорий, заключается в том, что различные эмоции не имеют определенного местоположения в нервной системе или отчетливых физиологических сигнатур, и что контекст является центральным для эмоции, которую испытывает человек, из-за доступности различных концепций, предоставляемых различными контекстами.
Субъективные ощущения являются сложным аспектом человеческого опыта, и их роль в нашей жизни может быть подобна побочным эффектам в работе электронных схем. Возможно, роботы могут функционировать без субъективных ощущений и только имитировать эмоции, такие как тоска, выпуская слезу из специальных каналов, или «радостно» обнимая нас после разлуки.
Однако, для того чтобы робот мог имитировать эмоции, ему необходимо знать, когда и как проявлять радость, лесть или ревность. В этом помогают когнитивные структуры эмоций. Например, если человек находит на улице стодолларовую купюру, он испытывает радость, начинает улыбаться и делится этой находкой с друзьями, чтобы похвастаться своей удачей. Таким образом, мы можем описать один из возможных алгоритмов поведения в случае обнаружения ценности. Когнитивной структурой радости может быть «получение ценности из внешнего мира без видимых причин». Классификация эмоций занимается именно этим — формулировкой их определений и описанием их когнитивной структуры.
Одним из первых попыток определения эмоций была работа Спинозы, вероятно, в его книге «Этика, доказанная в геометрическом порядке» в 1677 году. Например, для Спинозы сострадание является формой грусти, возникающей из-за причинения вреда другому человеку.
Вильгельм Вундт, так же, сделал важный теоретический вклад в изучение эмоций, разделяя их на положительные и отрицательные. Однако до сих пор неясно, имеет ли каждая эмоция противоположную по знаку эмоцию. За последние сто лет различными авторами было предложено десятки подобных бинарных характеристик эмоций, и это стало популярным направлением исследований.
Вильнас, литовский психолог, отметил, что некоторые эмоции возникают до оцениваемого события, а некоторые — после. Например, если существует вероятность потерять большую сумму денег, возникает страх (до самого проигрыша), а после проигрыша возникает горе от потери этой суммы, подтверждающее предшествующий страх. Вильнас назвал эмоции, возникающие до события, «предшествующими», а те, что возникают после, — «констатирующими».
Исследование эмоций и их временных аспектов является сложной задачей, и различные подходы и теории продолжают развиваться в этой области.
Искусственный интеллект может определить человеческие эмоции с помощью различных методов и техник анализа данных.
Какие есть модели классификации эмоций?
Существует несколько моделей классификации эмоций, которые применяются в области искусственного интеллекта и обработки естественного языка. Вот некоторые из них:
Эмоций на основе двух бинарных свойств
Подход из статьи J. Gratch и S. Marsella предоставляет интересную классификацию эмоций на основе двух бинарных свойств: желательности (D) и вероятности (L). Эти параметры позволяют описать четыре ситуации, соответствующие различным эмоциональным состояниям:
Надежда: D > 0, L < 1 — положительная предшествующая эмоция. Пример: человек надеется выиграть в лотерее, хотя вероятность выигрыша не 100%.
Радость: D > 0, L = 1 — положительная констатирующая эмоция, подтвердившаяся надежда. Пример: человек выиграл в лотерее, и его надежда на выигрыш оказалась справедливой.
Страх: D < 0, L < 1 — отрицательная предшествующая эмоция. Пример: человек боится, что его заявка на работу может быть отклонена.
Горе: D < 0, L = 1 — отрицательная констатирующая эмоция, подтвердившийся страх. Пример: человек не получил работу, и его страх оказался обоснованным.
Такая классификация позволяет лучше понимать, как различные эмоции могут возникать в зависимости от ожиданий и исхода событий. Она также демонстрирует сложность и многообразие эмоциональных реакций, которые могут возникать у человека в различных ситуациях.
Подход Леонтьева В.О. к классификации эмоций
Его система классификации, основанная на трех бинарных признаках: желательности (D), вероятности (L) и направленности на себя или объект (Self/Object), представляет интересный и более сложный взгляд на эмоциональные реакции.
При использовании такой системы классификации возникает восемь различных эмоциональных состояний, которые описываются через восьмиугольник или куб, что отражает их взаимосвязь и разнообразие. Такой подход позволяет учитывать не только силу эмоции, но и ее направление, что добавляет более глубокое понимание эмоциональных реакций и их возможных причин и последствий.
Также интересно отметить схожесть данного подхода с математическими и физическими аналогиями, такими как линейные пространства с нормами и квантовая механика. Это показывает, насколько сложны и многоаспектны могут быть исследования в области психологии и эмоций.
Понимание эмоций и их классификация являются важными аспектами психологических исследований, и подход Леонтьева В.О. представляет ценный вклад в данную область, предоставляя более комплексную картину эмоциональных реакций человека.
ОСС+: Развитие и формализация классификации когнитивных структур эмоций
Исследование эмоций является одной из ключевых областей психологии и когнитивных наук. Одним из важных шагов в понимании эмоциональных состояний стала теория ОСС (Ortony, A.; Clore, G. L.; Collins, A. The Cognitive Structure of Emotions), представленная в 1988 году. Эта теория описывает 22 эмоции и оказала значительное влияние на исследования в области искусственного интеллекта. В статье C. Adam, A. Herzig, D. Longin были представлены логические структуры, которые определяют 22 эмоции из теории ОСС, однако их сложность может затруднять понимание эмоций.
В данной статье мы перескажем основные идеи теории ОСС и расширим ее до ОСС+, представив когнитивные структуры как развитие и упрощение логических структур. Помимо простых эмоций, которые будут обозначаться кратким обозначением (± ± Х → Y), мы рассмотрим также новые когнитивные структуры, которые не всегда могут быть названы эмоциями, и поэтому ОСС+ более подходяще называть классификацией когнитивных структур.
Простые эмоции:
Удовольствие от желаемого события ( + + Х → Y)
Неудовольствие от нежелательного события ( — — Х → Y)
Радость подтверждения желаемого ( + + Х → Y → Y)
Горе подтверждения нежелательного ( — — Х → Y → Y)
Страх предшествующего нежелательного ( — — Х → Y)
ОСС+ и классификация когнитивных структур: Далее в статье мы продолжим рассмотрение эмоций в порядке, приведенном в теории ОСС, но с расширением до ОСС+. Важно отметить, что все остальные эмоции классифицируются аналогично простым эмоциям.
Надежда на возможное желаемое ( + — Х → Y)
Интерес к возможному желаемому ( + — Х → Y)
Гнев на препятствие к достижению цели ( — + Х → Y)
Пренебрежение к нежелательному событию ( — + Х → Y)
Удовлетворение от достижения цели ( + + Х → Y)
Теория ОСС и ее развитие в ОСС+ предоставляют систематизированный подход к классификации эмоций и когнитивных структур. Понимание эмоций играет важную роль в психологии и искусственном интеллекте, и упрощенная формализация когнитивных структур в ОСС+ способствует более доступному и понятному исследованию эмоциональных состояний. Дальнейшие исследования в этой области могут привести к еще более точной классификации и пониманию эмоций и их влияния на нашу жизнь.
Анализ тональности текста
Искусственный интеллект может анализировать текстовые данные, чтобы определить эмоциональную окраску высказываний. Это может включать в себя анализ слов, фраз, синтаксических структур и контекста для определения эмоциональной окраски текста, такой как радость, грусть, злость и т. д.
Анализ сентиментов: Это техника, позволяющая определить тональность текста (например, позитивный, негативный или нейтральный). Она может быть применена к текстовым сообщениям, отзывам, комментариям и т.д.
Классификация эмоций: Искусственный интеллект может обучаться классифицировать тексты по эмоциональным категориям, таким как радость, грусть, страх, злость и другие.
Извлечение информации: Алгоритмы NLP могут извлекать ключевые слова и фразы, связанные с определенными эмоциями, из текстов.
Обработка речи
Искусственный интеллект может анализировать речь, записанную или переданную в реальном времени, чтобы определить интонацию, тембр голоса, скорость речи и другие акустические параметры, связанные с эмоциональным состоянием человека.
Анализ мимики и жестов
С помощью компьютерного зрения и алгоритмов обработки изображений искусственный интеллект может анализировать физические выражения лица, жесты и мимику, чтобы определить эмоциональное состояние человека. Это может включать в себя распознавание улыбок, морщин, изменений выражения лица и других признаков, связанных с эмоциональным выражением.
Распознавание лиц: С помощью алгоритмов компьютерного зрения можно определить выражения лиц и выявить эмоции, такие как улыбка, грусть, страх и пр.
Анализ жестов: Некоторые методы могут анализировать жесты и мимику для определения эмоциональных состояний.
Многомерные модели эмоций
Как по теоретическим, так и по практическим соображениям исследователи определяют эмоции в соответствии с одним или несколькими измерениями. В своем философском трактате «Страсти души» Декарт определяет и исследует шесть основных страстей (удивление, любовь, ненависть, желание, радость и печаль). Вильгельм Макс Вундт, отец современной психологии, предложил в 1897 году, что эмоции можно описать тремя измерениями: «приятные или неприятные», «возбуждающие или подчиняющие» и «напряжение или расслабление». В 1954 году Гарольд Шлосберг назвал три измерения эмоций: «приятное–неприятное», «внимание–неприятие» и «уровень активации».
Многомерные модели эмоций пытаются концептуализировать человеческие эмоции, определяя, где они лежат в двух или трех измерениях. Большинство размерных моделей включают измерения валентности и возбуждения или интенсивности. Многомерные модели эмоций предполагают, что за все аффективные состояния отвечает общая и взаимосвязанная нейрофизиологическая система.Эти модели противопоставляют теории базовых эмоций, которые предполагают, что различные эмоции возникают из отдельных нейронных систем. Было разработано несколько многомерных моделей эмоций, хотя есть лишь несколько, которые остаются доминирующими моделями, принятыми в настоящее время большинством. Наиболее известными двумерными моделями являются циркумплексная модель, векторная модель и модель позитивной активации – негативной активации (PANA).
Использование сенсорных устройств
Сенсорные устройства, такие как электрокардиографы (ЭКГ) или электродермальные датчики, могут мониторить биологические показатели, связанные с эмоциональным состоянием, например, пульс, потоотделение и электрическая активность кожи. Искусственный интеллект может анализировать эти данные для определения эмоциональных реакций.
Все эти методы могут быть комбинированы для создания более точной модели определения человеческих эмоций и обучения искусственного интеллекта распознавать и интерпретировать эмоциональные сигналы. Важно отметить, что определение эмоций — это сложная задача, особенно в контексте многообразия и многозначности человеческой коммуникации. Искусственный интеллект может демонстрировать высокую точность, но невозможно гарантировать абсолютную точность в интерпретации эмоций, так как они могут быть субъективными и иметь различные контексты.
Модель Роберта Плутчика
Модель Роберта Плутчика представляет собой теорию эмоций, основанную на взаимодействии между двумя основными измерениями: валентностью (позитивная или негативная) и активацией (высокая или низкая энергия). Эта модель предлагает широкий спектр эмоций, которые могут быть распределены по этим измерениям.
В основе теории Роберта Плутчика лежит понимание эмоций как эволюционных механизмов, призванных обеспечивать наилучшую адаптацию к внешним условиям и эффективное выживание. В этой парадигме каждая эмоция играет свою роль как стимулятор адаптивного поведения, и за каждой эмоцией стоит естественный импульс, который должен находить свое выражение. Эти механизмы генетически обусловлены и работают автоматически, двигая нами и помогая реагировать на внешние обстоятельства.
Так, выделяется 8 первичных, базовых (или прототипных) эмоций:
гнев;
страх;
печаль;
радость;
отвращение;
удивление;
предвкушение (также называемое ожиданием, причем это радостное ожидание);
доверие.
Одновременно с этим, все их можно соединить в пары противоположностей (биполярных пар): гнев – страх, печаль – радость, отвращение – удивление, предвкушение (ожидание)– доверие.
Плутчик отмечает, что все эти эмоции наблюдаются и у животных по тем же эволюционным причинам. То есть тот факт, что эмоции присущи не только хомо сапиенс, но и другим биологическим видам, подтверждает, что они обладают глубинным витальным смыслом. Базовые эмоции и стимулы движут животными, так же, как и нами, подталкивая к наиболее целесообразному поведению с точки зрения адаптации к жизни.
Чтобы лучше понять, в чем именно заключается роль каждой из базовых эмоций, давайте рассмотрим их подробнее. Плутчик разложил возможные явления, вовлеченные в развитие базовых эмоций, в своеобразные цепочки. В них внешнее явление (стимул) влечет за собой определенное восприятие, вывод о нем (когницию). Это включает определенное переживание (собственно эмоцию), которая влечет соответствующее поведение. И венчает все это эффект или цель, которую преследует индивид в этой психоадаптационной модели. Плутчик представил все элементы этой системы в виде таблицы в своей книге «Теории эмоций», вышедшей в 1980 году. Из нее мы видим, что:
Страх (ужас) характерен для ситуации угрозы (сигнал: «Опасность!»), и его значение лежит в самосохранении.
Эмоция гнева (злости, ярости) – это ответ на препятствие («Враг»), и имеет целью разрушение, устранение этого препятствия.
Радость(экстаз) возникает при виде потенциального партнера, и порождает желание целью воспроизводства потомства.
Потеря значимого индивида вызывает печаль, горе, сигнализируя о заброшенности, и сподвигает людей к реинтеграции (воссоединению с людьми, обществом).
Принятие, доверие характерны для ситуаций, где мы встречаемся с членом нашей группы, «своим»(опознавая его как «друга»), и стремимся к присоединению, более тесной связи с ним.
Если мы сталкиваемся с отвратительным объектом, естественной будет реакция отторжения и эмоция отвращения(ненависть). Цель этого процесса заключается в том, чтобы отторгнуть, отвергнуть то, что может навредить, отравить или убить.
Предвкушение (радостное ожидание) свойственно ситуациям, где мы сталкиваемся с чем-то новым, неизвестным нам, новой территорией. Нами движет интерес и желание познать терра инкогнита: «Что там?» Следовательно, наши последующие действия исходят из посыла исследовать.
И, наконец, удивление – это ответная реакция на какой-то новый, неожиданный или неизведанный объект(«Что это?») В такой ситуации мы движимы целью определить свое место относительно этого объекта, найти ориентиры и понимание ситуации так, чтобы знать, что мы в безопасности относительно этого объекта и можем быть спокойны.
Колесо эмоций Роберта Плутчика
Колесо эмоций, созданное Плутчиком в 1980 году, представляет эмоции в виде некоего цветка с восемью лепестками. Каждый «лепесток» символизирует одну из прототипных эмоций, причем противоположные эмоции располагаются напротив друг друга. Получается, что полярные эмоции противостоят и уравновешивают одна другую:
Теория эмоций Роберта Плутчика
Различных эмоций и чувств может быть огромное множество, но все они являются либо базовыми эмоциями, либо их смесью и производными. Так, восемь эмоций, располагающихся вне колеса, в пространстве между лепестками, являются сочетанием эмоций смежных лепестков.
Колесо эмоций выполнено в цвете, что обладает большим смыслом. Каждая эмоция обладает своим цветом, а его насыщенность отражает интенсивность переживания, яркость эмоции. Получается, что в самом сердце схемы располагаются наиболее яркие по силе, насыщенные эмоции, во втором ряду (втором сегменте лепестков) собственно основные (или базовые) эмоции, и далее – менее выраженный вариант каждой из эмоций.
Стоит отметить, что сам Плутчик не называл свою графическую схему цветком и не пользовался термином «лепестки». В своих работах он представил модель колеса и модель конуса, которые образуют одно целое. Если Колесо эмоций – это развернутая двухмерная схема, то конус – это та же модель, но в свернутом трехмерном виде. Оригинал графической модели, наглядно демонстрирующий обе схемы и их соотношение, можно найти в статье Плутчика от 2001 года [The Nature of Emotions, 2001]
Подведем итог: основные 8 эмоций и разные степени их интенсивности могут быть представлены в виде круга, цветка или колеса. Эта схема, названная Колесом эмоций, отражает как насыщенность каждой из эмоций посредством цветового кода, так и демонстрирует отношения полярности или противоположности эмоций. Помимо самих базовых эмоций она указывает 8 производных, образуемых смешиванием двух прототипных эмоциональных состояний.
Таким образом, получается, что главная роль эмоций адаптивная. Они развились в процессе эволюции как у животных, так и у людей для того, чтобы помогать наилучшим образом справляться с возникающими ситуациями. В зависимости от того, какая это ситуация и каково её значение для индивида, эмоция позволяет действовать из подходящего импульса, сохраняя целостность тела и благополучие.
Здесь можно провести любопытную аналогию с другой точкой зрения на основные эмоции, свойственные всем людям. Давайте рассмотрим ее поподробнее.
Модель Экмана
Модель Пола Экмана является одной из наиболее широко используемых моделей эмоций. Она включает в себя шесть базовых эмоций: радость, грусть, страх, злость, отвращение и удивление. Эта модель предполагает, что эмоции универсальны и могут быть распознаны по определенным выражениям лица.
Базовыми или основными эмоциями называют и семь эмоций, которые описал Пол Экман. Этот американский психолог и исследователь приобрел большую известность благодаря своим работам, в которых показал, что мимические выражения различных эмоций являются универсальными для всех людей, независимо от их культурной, расовой и прочей принадлежности. Опубликованная в 1978 году «Система кодирования лицевых движений» (FACS) наглядно и исчерпывающе демонстрирует, как выглядят микродвижения и выражения лица и предлагает своеобразный код прочтения эмоций.
удивление; страх; отвращение; гнев; радость; печаль; презрение. Каждая из 7 универсальных эмоций отличается присущими лишь ей специфичными микродвижениями и микровыражениями мимики, по которым и возможно ее точно распознать. Детально изучить этот аспект вы можете в статье «Микровыражения»,но лучше разобраться во всей системе,ознакомившись с книгами Пола Экмана «Психология эмоций» и «Психология лжи».
Также обращаем внимание на то, что для тех, кто хочет пойти еще дальше в умении понимать и «читать» людей, существует онлайн-программа по обучению профайлингу. Она призвана научить узнавать человека лучше, в том числе оставлять психологический портрет и понимать реальные эмоции, распознавая истинные и фальшивые. Кроме того, программа обучает навыкам выявлять ложь, пресекать манипуляции и влиять на людей. Но продолжим.
Как мы легко можем заметить, вышеперечисленные эмоции практически совпадают со всеми базовыми эмоциями, выделяемыми Плутчиком. Исключение составляют радостное ожидание (предвкушение, интерес) и доверие, которые присутствуют в системе Плутчика, но отсутствуют у Экмана, и презрение. Однако же данный факт не обесценивает ни ту, ну другую теорию.
Таким образом, теория эмоций Роберта Плутчика во многом пересекается с другими теориями базовых эмоций, в частности с системой базовых эмоций, мимические микровыражения которых четко описаны в работах Пола Экмана.
Модель Паджета
Модель Джеймса Паджета основана на идее, что существует четыре базовых эмоции, которые являются универсальными: радость, грусть, страх и гнев. Он также предложил комбинации этих базовых эмоций для описания более сложных эмоций.
Модель Плютона
Модель Джеймса Рассела Плютона основана на шести базовых эмоциональных измерениях: радость, грусть, гнев, страх, отвращение и удивление. Он предлагает, что каждая эмоция может быть описана в терминах этих измерений.
Модель эмоциональных аспектов: Эта модель фокусируется на различных аспектах эмоций, таких как субъективные ощущения, выражения лица, речь и физиологические показатели. Она пытается сочетать информацию из различных источников для классификации эмоций.
модель Джеймса Рассела
Циркумплексная модель эмоций была разработана Джеймсом Расселом. Эта модель предполагает, что эмоции распределены в двумерном круговом пространстве, содержащем измерения возбуждения и валентности. Возбуждение представляет собой вертикальную ось, а валентность представляет собой горизонтальную ось, в то время как центр круга представляет нейтральную валентность и средний уровень возбуждения. В этой модели эмоциональные состояния могут быть представлены на любом уровне валентности и возбуждения или на нейтральном уровне одного или обоих этих факторов. Циркумплексные модели чаще всего использовались для тестирования стимулов эмоциональных слов, эмоциональных выражений лица и аффективных состояний.
Рассел и Лиза Фелдман Барретт описывают свою модифицированную модель циркумплекса как репрезентативную для основного аффекта, или самых элементарных чувств, которые не обязательно направлены на что-либо. Различные прототипические эмоциональные эпизоды, или четкие эмоции, которые вызываются или направляются конкретными объектами, могут быть нанесены на циркумплекс в соответствии с их уровнями возбуждения и удовольствия.
Комплексная модель эмоций имеет две оси: валентность и возбуждение
Теория дискретных эмоций
В теории дискретных эмоций считается, что все люди обладают врожденным набором базовых эмоций, которые узнаваемы в разных культурах. Эти базовые эмоции описываются как «дискретные», поскольку считается, что их можно различить по выражению лица человека и биологическим процессам. Теоретики провели исследования, чтобы определить, какие эмоции являются основными. Популярным примером является кросс-культурное исследование, проведенное Полом Экманом и его коллегами в 1992 году, в котором они пришли к выводу, что шестью основными эмоциями являются гнев, отвращение, страх, счастье, печаль и удивление. Экман объясняет, что каждой из этих эмоций присущи особые характеристики, позволяющие им выражаться в разной степени. Каждая эмоция действует как отдельная категория, а не как индивидуальное эмоциональное состояние.
Атлас эмоций
Далай-лама создал веб-сайт, основанный на эмоциях удовольствия, отвращения, гнева, страха и печали с помощью Пола Экмана. Эмоции были похожи на те, что были в фильме «Наизнанку», который консультировал Пол Экман.
Roblox — это платформа для создания и игры в многопользовательские онлайн-игры, которая стала известной благодаря своей огромной популярности среди детей и подростков. С помощью Roblox пользователи могут создавать собственные виртуальные миры и взаимодействовать с другими игроками со всего мира. Однако, Roblox — это гораздо больше, чем просто игровая платформа. Она является мощным инструментом для творчества и разработки игр, предоставляя возможности для создания собственных игровых механик, моделей персонажей, сценариев и многое другое.
Roblox — это глобальная платформа, где миллионы пользователей могут создавать и играть в игры, созданные другими участниками сообщества. Пользователи могут выбирать из огромного количества игр, разнообразных по жанру, стилю и сложности. Более того, Roblox поддерживает кросс-платформенную игру, поэтому вы можете играть на ПК, мобильных устройствах или консолях.
В Roblox наше видение состоит в том, чтобы переосмыслить то, как мы собираемся вместе. Миллионы разработчиков и создателей по всему миру собираются вместе, чтобы вдохновлять, строить и делиться.
Наша платформа создана пользователями, и наше сообщество находится в центре всего, что мы делаем. Все, что вы видите в Roblox — от реалистичного опыта до выражений аватаров — создано нашим сообществом. Разработчики хотят создавать и делиться своим творческим видением с миром, но в текущей среде разработки игр за пределами Roblox это сложнее, чем должно быть.
Roblox Studio — самый доступный в мире инструмент для 3D-разработки, и мы собираемся вывести его на совершенно новый уровень. Мы позволяем создавать что угодно, где угодно и кем угодно, и постоянно инвестируем в новые инструменты и услуги, чтобы дать возможность нашему сообществу авторов делать то, что мы никогда не могли себе представить.
Roblox имеет уникальную возможность предложить разработчикам:
Мощные инструменты создания, которые публикуются за считанные секунды
Платформа, которая способствует открытию и быстрому вирусному росту
Быстрая итерация и масштабирование без предварительных затрат
Более глубокие связи и более богатые миры по мере развития нашего движка и платформы
В Roblox мы создаем иммерсивную платформу для общения. В своей основе, который имитирует реальный мир. В реальной жизни люди каждый день посещают места, предназначенные для всех возрастов, от тематических парков до городских парков. Старшие возрастные группы попадают в среду, требующую определенной проверки возраста, от ночных клубов до некоторых концертов или фильмов. В Roblox мы хотим воссоздать эту динамику реальной жизни в виртуальном пространстве. Как и в реальной жизни, ключом к успеху является создание соответствующих ожиданий для людей в Roblox, основанных на различном опыте. Хотя мы привыкли к тому, как это происходит в реальном мире, для создания этих процессов в цифровом виде требуются совершенно новые намерения и усилия. Мы рады проложить путь к этому новому цифровому миру, который будет одновременно безопасным и цивилизованным.
Возможности Roblox Studio
Roblox Studio: Центром разработки игр на Roblox является Roblox Studio — мощный инструмент с открытым исходным кодом, позволяющий создавать 3D-миры, скрипты, модели персонажей, анимации и многое другое. Roblox Studio имеет простой в использовании интерфейс, оснащенный интуитивно понятными инструментами для создания игровых сцен и игровой логики.
Создание сценариев: В Roblox Studio можно создавать скрипты с помощью языка программирования Lua. Lua — это легкий и простой в использовании язык, который предоставляет возможности для создания сложной игровой логики и взаимодействия между объектами в игре. Разработчики могут программировать и настраивать поведение персонажей, создавать интересные игровые механики и задания.
Моделирование и анимация: Roblox Studio предоставляет набор инструментов для создания и импорта 3D-моделей. Вы можете создавать уникальные модели персонажей, предметов и окружающей среды, используя встроенные инструменты моделирования или импортируя собственные модели. Также вы можете создавать анимации для своих персонажей, чтобы придать им жизнь и добавить уникальность вашей игре.
Публикация и монетизация: После завершения создания игры, вы можете опубликовать ее на Roblox, чтобы другие пользователи могли наслаждаться вашим творением. Вы можете устанавливать цены на доступ к игре или предлагать различные внутриигровые покупки, чтобы монетизировать свои труды. Если ваша игра станет популярной, вы можете заработать виртуальную валюту Robux, которую можно обменять на реальные деньги.
Как создавать игры на Roblox?
Создание игр на платформе Roblox открывает удивительные возможности для выражения творческого потенциала и разработки увлекательного игрового контента. Вот шаги, которые помогут вам начать создавать игры на Roblox:
Регистрация и установка Roblox Studio:
Первым шагом в создании игр на Roblox является регистрация на платформе. Посетите официальный сайт Roblox и создайте аккаунт.
После регистрации установите Roblox Studio, интегрированную среду разработки (IDE), которая позволяет создавать игровые миры и скрипты. Roblox Studio доступен для загрузки с официального сайта.
Изучение Roblox Studio:
После установки откройте Roblox Studio и начните знакомиться с его интерфейсом. Возможности и функции Roblox Studio могут показаться сложными в начале, но с практикой и изучением документации вы сможете освоить их.
Раздел «Учебники» на официальном сайте Roblox предлагает руководства и видеоуроки, которые помогут вам разобраться в основах Roblox Studio.
Создание игровых миров:
Roblox Studio предоставляет вам возможность создавать виртуальные игровые миры. Вы можете начать с пустого проекта или использовать готовые шаблоны и ассеты, доступные в библиотеке Roblox.
Игровые миры на Roblox создаются с использованием блоков. Вы можете размещать блоки, добавлять текстуры, создавать ландшафты и настраивать окружение своего игрового мира.
Добавление скриптов и программирование:
Одной из наиболее мощных возможностей Roblox Studio является возможность программирования. С помощью языка программирования Lua вы можете создавать интерактивные элементы, персонажей, игровую логику и многое другое.
Изучите основы программирования на Lua и применяйте свои знания для добавления скриптов к объектам в вашем игровом мире. Roblox предоставляет подробную документацию и примеры кода для помощи в разработке.
Тестирование и опубликование игры:
Когда ваша игра на Roblox почти готова, протестируйте ее, чтобы убедиться, что все работает правильно. Roblox Studio предоставляет возможность запуска игры в режиме просмотра, чтобы вы могли проверить функциональность и исправить возможные ошибки.
После успешного тестирования вы можете опубликовать свою игру на платформе Roblox, чтобы другие пользователи могли наслаждаться вашим творением. Официальный сайт Roblox предлагает инструкции по публикации игр и обновлению их содержимого.
Заключение: Roblox предоставляет уникальную возможность создавать и делиться своими собственными играми. С помощью Roblox Studio и языка программирования Lua вы можете создавать увлекательные игровые миры, персонажей и скрипты. Начните с основ и постепенно продвигайтесь вперед, изучая новые техники и функции. Не бойтесь экспериментировать и делиться своими творениями с другими игроками Roblox. Удачи в вашем путешествии в мир разработки игр на Roblox!
JavaScript – это высокоуровневый язык программирования, который широко используется для создания веб-страниц с динамическим и интерактивным содержимым. Он часто используется вместе с HTML и CSS для создания уникальных веб-сайтов и приложений. JavaScript может работать как на стороне клиента, так и на стороне сервера, и может выполнять множество задач, включая управление элементами веб-страницы, обмен данными с сервером и создание сложных веб-приложений.
JavaScript — это кросс-платформенный, объектно-ориентированный скриптовый язык, который добавляет интерактивность и отзывчивость к вашим веб-страницам.
JavaScript позволяет разработчику веб-сайта управлять тем, как ведет себя веб-страница. Это делает JavaScript принципиально отличным от HTML, языка, который отвечает за структуру веб-документа, и CSS, языка, который формирует внешний вид веб-страниц.
Программы, написанные на языке JavaScript, называются скриптами. В браузере они подключаются непосредственно к HTML-документу и, как только загружается страница – тут же выполняются. Процесс выполнения скрипта называют «интерпретацией».
Если PHP скрипт обрабатывается на стороне сервера с помощью PHP интерпретатора, то JavaScript выполняется в браузере пользователя JavaScript интерпретатором.
Сегодня каждый браузер поддерживает JavaScript, тем самым делая его языком веба.
В браузере JavaScript может делать всё, что относится к манипуляции с HTML-документом, взаимодействию с посетителем и, с некоторыми ограничениями, с сервером:
Взаимодействовать с веб-камерой, микрофоном и другими устройствами.
Менять стили HTML-элементов, прятать, показывать элементы и т.п.
Отображать всплывающие и диалоговые окна.
Реагировать на действия посетителя, обрабатывать клики мыши, перемещения курсора и т.п.
Посылать запросы на сервер и загружать данные без перезагрузки страницы.
Что вам нужно для изучения JavaScript?
Для изучения JavaScript необходимо иметь базовые знания программирования, включая понимание основных концепций, таких как переменные, условия, циклы и функции. Также полезно иметь представление о HTML и CSS, поскольку JavaScript часто используется вместе с ними для создания веб-страниц. Для изучения языка можно использовать различные онлайн-курсы, учебники и практические задания. Некоторые из популярных ресурсов включают Codecademy, FreeCodeCamp и W3Schools.
Поскольку JavaScript находится внутри веб-страниц и управляет их динамикой, предполагается, что вы знакомы с основами языка HTML, хотя не исключается возможность «параллельного» изучения HTML и JavaScript.
Большенство сценариев JavaScript призваны «оживить» HTML, т. е. цель создания сценария заключается в том, чтобы продемонстрировать, как будет меняться вид страницы при изменении значений параметров HTML-тегов. Вместе собранные и должным образом оформленные такого рода сценарии являются примером разработанного веб-приложения.
Чтобы писать и выполнять JavaScript-программы, достаточно установить любой современный интернет-браузер (например Yandex, Internet Explorer, Mozilla Firefox или Google Chrome).
Начните с основ. Понимание концепций, таких как переменные, условия, циклы и функции, является фундаментом для дальнейшего изучения языка.
Практикуйтесь. Создавайте свои собственные проекты и решайте задачи, чтобы закрепить свои знания и улучшить понимание языка.
Используйте онлайн-ресурсы. Существует множество онлайн-курсов, учебников и практических заданий, которые могут помочь вам изучить JavaScript.
Работайте в команде. Работа в команде, особенно с более опытными разработчиками, может помочь вам узнать новые подходы и мнения о языке.
Не бойтесь ошибаться. Ошибки и неудачи — это часть процесса изучения, их следует использовать для улучшения своих навыков и понимания языка.
Советы по эфективному изучению JavaScript
Начните с основ. Понимание концепций, таких как переменные, условия, циклы и функции, является фундаментом для дальнейшего изучения языка.
Практикуйтесь. Создавайте свои собственные проекты и решайте задачи, чтобы закрепить свои знания и улучшить понимание языка.
Используйте онлайн-ресурсы. Существует множество онлайн-курсов, учебников и практических заданий, которые могут помочь вам изучить JavaScript.
Работайте в команде. Работа в команде, особенно с более опытными разработчиками, может помочь вам узнать новые подходы и мнения о языке.
Не бойтесь ошибаться. Ошибки и неудачи — это часть процесса изучения, их следует использовать для улучшения своих навыков и понимания языка.
Какой бы способ обучения вы не выбрали, не забывайте, что он должен быть интересным для вас и подкрепляться практическими занятиями – примеры лучше тысячи слов. Примеры часто легче понять, чем многостраничную теорию. Поэтому будьте смелее!
Представьте себе инструмент, который мог бы идентифицировать всех людей, которые прямо сейчас хотят купить то, что вы хотите продать.
Здорово, не правда ли? Разве это не было бы совершенным маркетинговым инструментом?
Внимание! Приготовьтесь: этот инструмент уже существует, и вы, наверное, даже слышали о нем.
В течение всего дня, каждый божий день во всем мире миллиарды людей открывают панель поиска Google и просят помочь найти то, что им нужно… прямо сейчас .
63 000 поисков в секунду. 3,8 миллиона поисков в минуту. 228 миллионов запросов в час… и 5,6 миллиарда запросов в день.
Независимо от того, чем занимается ваша компания, я гарантирую, что некоторые из этих поисков относятся к продукту, услуге или знаниям, которые вы предоставляете.
«Какой ты умный»! — скажешь ты — «Но ведь это не так-то просто? Я конкурирую почти с двумя миллиардами других бизнесов в мире. Из всех потенциальных продуктов и услуг, доступных в Интернете, как я могу убедиться, что клиент в Google обратит внимание на мои»?
Хорошо, что ты спросил!
Реклама Google Ads
Люди обращаемся к Google, потому что он постоянно дает релевантные ответы на наши поисковые запросы. Их массивные операции с данными анализируют интернет и используют сложный алгоритм (математический!) для сортировки и ранжирования всех результатов, и они делают это очень и очень хорошо.
Мы кое-что знаем об этом алгоритме — в основном то, чем Google делится с нами, — но ни у кого, кроме Google, нет «учительской версии» со всеми ответами на вопрос, почему один сайт оценивается выше, чем другой. Вдобавок к этому, Google постоянно вносит серьезные и незначительные изменения в свой алгоритм на регулярной основе. Даже для людей, которые постоянно работают с Google, методы алгоритма иногда могут быть как загадочными, так и изменчивыми.
Если вы хотите доминировать в органических результатах Google, вам нужно потратить значительную часть своего времени на изучение SEO и оставаться в курсе изменений или передать большую часть этой работы специалисту по SEO. Это должно помочь вам занять более высокий рейтинг в поисковой выдаче и генерировать больше поискового трафика и конверсий. Но даже этого может быть недостаточно, чтобы гарантировать, что вы окажетесь наверху первой страницы в Google.
И вот почему.
Гарантированный способ это: платный поиск
Google — это бизнес, и, как и любой другой бизнес, он должен оставаться прибыльным. Когда Google определяет поиск как имеющий «коммерческие намерения», он отображает до четырех рекламных объявлений вверху страницы, отправляя любые обычные результаты.
Каков коммерческий замысел? Что ж, иногда мы обращаемся к Google, потому что хотим что- то узнать , а иногда мы обращаемся к Google, потому что хотим что-то купить , а Google ужасно хорошо умеет различать эти два понятия.
Если вы ищете «лучшие позы для йоги», Google предположит, что вы, возможно, захотите изменить свой режим тренировок, и отобразит результаты, показывающие, как опустить собаку с помощью лучших из них. Однако, если вы введете «лучший коврик для йоги», Google предположит, что ваш текущий коврик быстро изнашивается, и отобразит объявления, показывающие, где вы можете его заменить.
Кроме того, если Google считает, что могут быть релевантные локальные результаты, даже самые популярные органические результаты могут быть сдвинуты вниз по странице настолько, что они не будут отображаться без прокрутки.
Результаты платного поиска важнее результатов местных и обычных
Если вы хотите появиться в верхней части определенного поискового запроса, где Google показывает рекламу, вам необходимо принять участие в аукционе ставок, известном как Google Ads (ранее Google AdWords). Каждый раз, когда кто-либо выполняет поиск в Google с коммерческими намерениями, результаты распределяются между обычным размещением и размещением с оплатой за клик (PPC). Сначала Google перечисляет платные поисковые объявления , на втором месте — результаты местного поиска , а на последнем месте — обычные результаты обычного поиска.
За эти годы у меня было много разговоров с владельцами бизнеса и директорами по маркетингу, которые говорили мне, что они не верят в силу Google Рекламы, потому что «я никогда не нажимаю на эти объявления». Может, ты думаешь то же самое.
Что ж, недавно я увидел, что Google заработал 33 миллиарда долларов. От людей, нажимающих на Google Рекламу… за один квартал! И это число растет каждый квартал каждый год.
В недавней статье гиганта интернет-рекламы Wordstream они объявляют, что существует «война» с бесплатными кликами, и сообщают, что почти 2/3 кликов для поисковых запросов с высоким коммерческим намерением идут на спонсируемые результаты.
Так что, возможно, вы не нажимаете на эти объявления, но кто-то это делает. Когда кто-то ищет продукт или услугу, им все равно, будет ли первым результатом реклама, если она актуальна. Они могут даже не заметить, что это реклама, поскольку она выглядит так же, как и любой другой результат, за исключением небольшого незаметного тега «реклама» рядом с ним.
Вы по-прежнему можете чувствовать, что ваши обычные результаты более ценны или обеспечивают лучшую рентабельность инвестиций, чем платные. Однако для большинства малых и средних предприятий это не имеет значения.
-Почему?
Потому что они не ранжируются на первой странице по интересующим их запросам обычного поиска. После первых 10 органических списков (а также платной рекламы и местных результатов) у потенциальных клиентов не остается ни одного клика. Знаете ли вы, что 3 человека из 4 никогда не заходят на вторую страницу результатов поиска? Когда вы в последний раз рискнули пойти дальше первой страницы? Если я не вижу в первой десятке результата, который мне нравится, я уточняю свой поиск; Я не ищу воду в сухом колодце.
Для некоторых секторов, таких как право, недвижимость, гостиничный бизнес или любые товары, продаваемые Amazon, ранжирование на первой странице результатов обычного поиска просто нереально. Стратегические, хорошо продуманные кампании PPC могут быть единственным способом для малого бизнеса сразиться с мировыми амазонками и победить.
-Хотите узнать терминологию Google Рекламы, прежде чем приступить к своей первой кампании? -Итак, вы хотите сказать, что я должен платить за свои клики?
Скорее всего. Сделайте мне быстрое одолжение: откройте Google и введите любую поисковую фразу, которая имеет отношение к вашему бизнесу. Теперь смотрите первую страницу результатов. Вы получили много обычных результатов, но не получили платной рекламы?
Поздравляю! Либо ваш бизнес полностью уникален, либо ваш сектор не обслуживается, либо Google считает, что эти поисковые запросы не демонстрируют коммерческих намерений.
Если ваши поисковые запросы не демонстрируют коммерческих намерений или если ваши конкуренты не пытаются их повысить, вы можете спокойно сосредоточиться на размещении в обычном поиске. Вы видели рекламу на странице результатов? Вам нужно будет потратить деньги, чтобы попасть в этот список. И чтобы получить максимальную отдачу от этих инвестиций, у вас должна быть воронка продаж, поддерживающая их.
Хорошо, вы меня убедили. Как я могу использовать платный поиск, чтобы связаться с потенциальными клиентами? Google Реклама настроена так, что любой — кто угодно — может размещать рекламу на платформе. Однако это очень похоже на то, что любой может играть в НБА. Хотя это может быть правдой, вы будете соревноваться с экспертами Google Рекламы, которые проводят все свое время на платформе. Это не всегда честный бой.
У вас есть
Три пути познания Googl Ads
Иди в одиночку. Есть видеоролики YouTube, онлайн-классы, вебинары и сертификационные курсы, в которые вам нужно будет инвестировать, если вы хотите соревноваться в конкурентной сфере.
Наймите платное поисковое агентство или эксперта. Хороший эксперт сможет обеспечит вам положительную рентабельность инвестиций через несколько месяцев.
Перейти гибрид. Многие агентства и эксперты могут помочь вам начать работу, улучшить показатели кликабельности и конверсии, а затем передать управление вам.
Какой бы путь вы ни выбрали, следующие советы — это лишь некоторые из способов, с помощью которых мы можем помочь вашим потенциальным клиентам рассказать о вас с помощью Google Рекламы:
Решите, какие слова покупать и на какой бюджет
Ставки на сверхконкурентные ключевые слова могут стать довольно сумасшедшими. Некоторые коммерческие условия могут стоить 50 долларов за клик! Это «клик», а не «конверсия» или даже интерес.
Если первые поисковые запросы, которые вы попробовали, генерируют тонны хорошо финансируемой рекламы PPC, не сдавайтесь. Станьте специализированным и локализованным.
Даже самые крупные компании оставляют пробелы в своей стратегии ключевых слов. Возможно, вы не можете позволить себе инвестировать в «свадьбу под заказ». А как насчет «свадьбы на берегу моря» или «свадьбы на побережье финском заливе»?
Исследуйте ключевые слова
Берите слова своих конкурентов. Это может показаться сомнительным, но это эффективно. Люди, получали рекламу от одного из наших местных конкурентов. Можно делать ставки на имена ваших конкурентов, только не используйте их имена в своих объявлениях, это запрещено.
Ориентируйте свои ключевые слова
Уточнение ключевых слов — отличный способ улучшить качество ваших результатов, и это часто может означать переход к отрицательному. Поиск по запросу «хлебобулочные изделия без глютена» ничего не дает о пекарнях, в которых не содержится глютен. Если вы любите муку, сделайте «без глютена» минус-словом для своего бизнеса.
Время это правильно
Ваш идеальный покупатель может быть более заинтересован в вашем продукте или услуге в определенное время. Деловые услуги, как правило, лучше работают с 9-00 до 17-00. В выходные дни, рестораны, посвященные свиданиям, могут работать лучше.
Следите за качеством
Вам не нужны все клики. Вам нужны все клиенты. Если в ваших результатах Google Рекламы наблюдается много того, что мы называем «прилипанием» — нажатие на вашу PPC-рекламу и возвращение к поиску, чтобы их больше никогда не видели, — что-то не так. Google действительно может начать взимать с вас больше за клик, если слишком много людей будут размещать вашу рекламу. Прекратите неудовлетворительные сравнения покупок и ни к чему не обязывающих кликов. Если вы не получаете конверсий по своей рекламе PPC, измените формулировку объявлений или попросите профессиональную оценку кампании.
Убедитесь, что потенциальные клиенты получают то, за чем пришли
Если кто-то нажимает на ваше объявление PPC после поиска определенного продукта или услуги и отправляется прямо на вашу домашнюю страницу, вы просто попросили его выполнить весь поиск заново. Скорее всего, они Вас не побеспокоят.
Вы заплатили за этот клик и хотите получить от него прибыль, поэтому отправляйте потенциальных клиентов на страницу сжатия или страницу продукта. А еще лучше провести сплит-тест на обоих направлениях и посмотреть, какой из них работает лучше всего!
Объявление должно быть качественным
Показатель качества объявления не является ключевым показателем эффективности (KPI), но мы рекомендуем использовать его в качестве показателя работоспособности вашей учетной записи, чтобы определить, движетесь ли вы в правильном направлении. Google награждает вас за высокий QS. Чем выше QS, тем ниже будет ваша цена за клик и цена за конверсию, что сэкономит вам массу денег.
Давайте углубимся в то, что Google использует для определения показателя качества.
Это:
CTR (рейтинг кликов)
Релевантность ключевого слова группе объявлений
Качество и релевантность целевой страницы
Релевантность рекламы
Согласно WordStream, «никто, кроме Google, точно не знает, сколько каждый фактор« весит »в алгоритме показателя качества, но мы знаем, что CTR является наиболее важным компонентом. Когда больше людей, которые видят ваше объявление, нажимают на него, это явный признак для Google, что ваши объявления актуальны и полезны для пользователей ».
Показатель качества Google Рекламы может снизить ваши затраты на контекстную рекламу
Подробнее о минус-словах
Многие рекламодатели не осознают, что их объявления находят по поисковым запросам, которые не имеют отношения к делу. В зависимости от типа соответствия ключевого слова — Google дает вам возможность контролировать, насколько широки или узки ваши совпадения — вы можете появиться по совершенно не относящемуся к делу поиску. Если пользователь искал «бухгалтерские вакансии», а Quicken предлагал цену на «бухгалтерский учет» ”Для их программного обеспечения QuickBooks в условиях широкого соответствия их реклама могла бы показываться, таким образом тратя деньги на клик, который не подходит для их бизнеса.
Расширения сайта
Чем крупнее объявление, тем больше площади Google занимает в верхней части первой страницы. Расширения сайта помогут вам приобрести эту территорию. Вы можете добавить столько расширений, сколько захотите. Некоторые расширения включают ваше физическое местонахождение, номер телефона, сезонную распродажу и дополнительные ссылки на другие страницы вашего веб-сайта, помимо целевой.
Целевая страница
Google проверяет, есть ли ключевые слова, по которым вы делали ставки, на целевой странице и имеют ли они то же сообщение, что и ваше объявление. Например, если вы — ландшафтная компания и делаете ставки на ключевые слова по удалению деревьев, но отправляете людей на страницу общих услуг, на которой обсуждаются уход за газонами, уборка снега, дизайн внутреннего дворика и удаление деревьев, это не хорошо. Целевая страница должна быть строго посвящена удалению дерева, потому что именно поэтому кто-то нажал на ваше объявление.
Не бойтесь просить о помощи
Как я уже упоминал, Google разработал Google Рекламу, чтобы любой владелец бизнеса мог делать ставки по условиям поиска, и, по большей части, именно так это и работает. Однако это не означает, что новички получат те же результаты, что и профессионалы. Компании, которые специализируются на платной поисковой рекламе, имеют несколько преимуществ, которых может не быть у вас, — например, доступ к узкоспециализированным аналитическим и программным инструментам для измерения опыта и оптимизации результатов.
Мы инвестируем в одни из лучших инструментов, чтобы помочь нашим клиентам добиться успеха. Если у вас нет времени или ресурсов для разработки стратегической кампании и воронки продаж, измерения и оценки ваших ответов и оптимизации ваших объявлений PPC, вы можете не получить максимальную отдачу от инвестиций в PPC через наше агентство.
Неважно, нравится вам или не нравится идея о том, что Google продает рекламное место в верхней части результатов поиска. Не имеет значения, являются ли ваши обычные результаты «лучше» или более релевантными, чем платные объявления, которые подталкивают вас вниз по странице. Суть в том, что бизнесу почти всегда приходилось платить за рекламу, и поисковые системы не исключение.
Платная реклама, если все сделано правильно, может быть рентабельным способом привлечения новых клиентов и увеличения числа потенциальных клиентов и продаж. Вы также можете измерить рентабельность инвестиций каждого показываемого вами объявления, что не совсем понятно, когда дело касается обычных результатов. Это означает, что вы можете отключить неэффективную рекламу и удвоить количество объявлений, которые показывают положительные результаты.
Если вам нужна помощь на пути к первой странице, свяжитесь с нами сегодня, чтобы получить бесплатную консультацию по настройке и оптимизации Google Рекламы, которая будет стимулировать продажи вашего бизнеса.
Переменные Yoast SEO используются для формирования сниппетов для страниц, записей, категорий, таксономий и пользовательских типов данных. Используя переменные, вы с легкостью можете создать шаблон для автоматической генерации SEO-заголовка и описания. Это облегчит SEO-оптимизацию типовых страниц.
В Yoast SEO все переменные разделены на 4 типа:
Основные переменные
Дополнительные переменные
Пользовательские переменные
Переменные WooCommerce
Основные переменные
Название
Переменная
Описание переменной
Дата
%%date%%
Вывод даты публикации
Заголовок
%%title%%
Вывод заголовка страницы/статьи
Родительский заголовок
%%parent_title%%
Выводит родительский заголовок. Например, если страница “Контакты” имеет родительскую страницу “О нас”, то на странице “Контакты” будет выводиться “О нас”
Название архива
%%archive_title%%
Выводит название архива, в котором находится запись
Название сайта
%%sitename%%
Вывод названия сайта
Краткое описание сайта
%%sitedesc%%
Выводится краткое описание сайта
Отрывок
%%excerpt%%
Заменяется текстом, который находится до тега <!–more–> или генерируется автоматически из текста начала статьи
Только отрывок
%%excerpt_only%%
Заменяется текстом, который находится до тега <!–more–> (без автогенерации)
Тег
%%tag%%
Выводит текущий метки у статьи/страницы
Категория
%%category%%
Выводит список рубрик, к оторым относится статья (через запятую)
Основная категория
%%primary_category%%
Заменяется на основную категорию
Описание категории
%%category_description%%
Выводится описание категории
Описание тега
%%tag_description%%
Выводится описание метки
Описание элемента
%%term_description%%
Выводится описание элемента
Название элемента
%%term_title%%
Выводится имя элемента
Поисковая фраза
%%searchphrase%%
Выводится поисковая фраза, по которой происходил поиск на сайте
Разделитель
%%sep%%
Разделитель, который вы настроили в настройках Yoast SEO
Это основные переменные, которые используются при формировании сниппетов в Yoast SEO
Дополнительные переменные
Данные переменные являются дополнительными и не рекомендуются к использованию, если вы не разбираетесь в SEO.
Название
Переменная
Описание переменной
Тип страницы (единственное)
%%pt_single%%
Заменяется на тип страницы. Например: Запись
Тип страницы (множественное число)
%%pt_plural%%
Заменяется на тип страницы во множественном числе. Например: Записи
Время обновления
%%modified%%
Выводится время последних изменений страницы/записи
ID
%%id%%
Выводится ID записи/страницы
Автор
%%name%%
Выводится никнейм автора страницы/записи
Информация о авторе
%%user_description%%
Выводится информация о авторе, которая была добавлена в его профиль в поле “Биография”
Номер страницы
%%page%%
Выводится номер страницы и общее число страницы. Например: 2 из 5 страниц. Если страница одна – не выводится.
Общее число страниц
%%pagetotal%%
Выводится общее число страниц
Номер страницы
%%pagenumber%%
Выводится номер текущей страницы
Заголовок вложения
%%caption%%
Выводится заголовок вложения
Фокусное ключевое слово
%%focuskw%%
Выводится ключевая фраза данной страницы/записи
Ошибка 404
%%term404%%
Выводится URL на которым появилась ошибка 404
<custom-field-name> (произвольные поля)
%%cf_<custom-field-name>%%
Выводится значение из произвольного поля. Перед использованием удалите кавычки <>
<custom-tax-name> (пользовательская таксономия)
%%ct_<custom-tax-name>%%
Выводятся названия пользовательских таксономий через запятую. Перед использованием удалите кавычки <>
<custom-tax-name> Описание (пользовательская таксономия)
%%ct_desc_<custom-tax-name>%%
Выводится описание пользовательской таксономии. Перед использованием удалите кавычки <>
Эти дополнительные переменные могут позволить генерировать уникальные заголовки и описания для вашего сниппета.
Пользовательские переменные в Yoast SEO
Последние три дополнительные переменные можно использовать для вывода данных из нестандартных элементов WordPress, например, таких как товары WooCommerce. Но как использовать произвольные поля для вывода их в сниппете?
Произвольные поля
Все произвольные поля, которые доступны на странице вы можете найти с помощью нашей инструкции по поиску произвольных полей. Как только вы получите имя произвольного поля, вы можете заменить его в <custom-field-name>. Например, если пользовательское поле имеет имя myfield, пользовательская переменна имела бы вид %%cf_myfield%%. Если пользовательское поле начинается с символа подчеркивания, например _anotherfield, переменная также должна включать подчеркивание и выглядеть так: %%cf__anotherfield%%.
Если пользовательское поле содержит массив (список связанной информации), то он не будет работать с переменными пользовательского поля. Вы должны создать свой собственный шаблон переменной.
Пользовательские таксономии
Имя пользовательской таксономии можно найти в URL при просмотре или редактировании таксономии.
В приведенном выше примере мы редактируем пользовательскую таксономию mycategory в пользовательском типе записи myposttype. Если вы хотите вывести список категорий, к которой относится страница myposttype, используйте %%ct_mycategory%%. Чтобы вывести описание mycategory на странице архива категории, воспользуйтесь переменной %%ct_desc_mycategory%%.
Переменные WooCommerce в Yoast SEO
При создании шаблонов сниппетов для товаров своего интернет-магазина на WooCommerce, используйте следующие примеры переменных. Если вы не нашли нужную вам переменную, то воспользуйтесь информацией выше для поиска и настройки перменных.
Название
Переменная
Описание переменной
Категория товара
%%ct_product_cat%%
Вывод категорий товара через запятую
Метка товара
%%ct_product_tag%%
Вывод меток товара через запятую
Атрибут продукта
%%ct_pa_<product-attribute-slug>%%
Вывод атрибута продукта через запятую. Перед использованием удалите кавычки <>
Переменные в Yoast WooCommerce SEO
Если вы используете плагин Yoast WooCommerce SEO, вам доступны следующие предустановленные переменные.
Данные переменные не работают без установки плагина Yoast WooCommerce SEO 6.2+
Название
Переменная
Описание переменной
Краткое описание
%%wc_shortdesc%%
Вывод краткого описания товара
SKU (Артикул)
%%wc_sku%%
Вывод SKU/Артикула товара
Бренд товара
%%wc_brand%%
Вывод бренда товара. Эта переменная работает только с плагинами WooCommerce Brands и Perfect WooCommerce Brands. Если бренд товара указан через атрибут, воспользуйтесь инструкцией выше.
Цена товара
%%wc_price%%
Вывод цены товара в сниппете
Устаревшие переменные
Начиная с Yoast версии 7.7 были удалены следующие переменные. Не рекомендуется их использование.
Название
Переменная
Описание переменной
ID автора
%%userid%%
Выводится ID автора страницы/записи
Текущее время
%%currenttime%%
Выводится текущая дата
Текущая дата
%%currentdate%%
Выводится текущая дата
Текущий день
%%currentday%%
Выводится текущий день
Текущий месяц
%%currentmonth%%
Выводится текущий месяц
Текущий год
%%currentyear%%
Выводится текущий год
Шаблоны сниппетов в Yoast SEO по умолчанию
Если вы хотите вернуть шаблоны SEO-заголовков по умолчанию, используйте переменные и текст ниже. Мета-описание по умолчанию не заполнено. Вы можете ввести эти заголовки в разделе “Отображение в поисковой выдаче”. Это назначит глобальный шаблон для страниц определенного типа.
