Развивайте продажи в онлайне с чатом для сайта Jivo

В современном мире онлайн-бизнес становится все более популярным, и владельцы веб-сайтов и интернет-магазинов ищут эффективные способы привлечения и удержания клиентов. В такой ситуации возникает необходимость в инновационных инструментах, которые помогут оптимизировать коммуникацию с посетителями и повысить конверсию. И вот здесь на сцену выходит мощный инструмент для улучшения взаимодействия с клиентами и увеличения прибыли вашего бизнеса — Jivo Site.

Что такое Jivo Site?

Jivo Site — это многофункциональный онлайн бизнесс чат-мессенджер, который предлагает ряд уникальных возможностей для владельцев веб-сайтов и интернет-магазинов. Jivo Site предоставляет вам мощный инструмент для мгновенного общения с посетителями вашего веб-сайта или интернет-магазина. С помощью онлайн-чата вы можете предложить непосредственную помощь и решить вопросы клиентов в реальном времени. Больше нет необходимости ожидать ответа на электронную почту или тратить время на телефонные звонки. Jivo Site позволяет вам быть на связи с клиентами в любое удобное для них время и обеспечивает быструю реакцию на их запросы.

Один из ключевых аспектов успешной коммуникации с клиентами — это персонализация. Jivo Site предоставляет вам возможность отслеживать действия посетителей на вашем веб-сайте и собирать ценные данные о них. Это позволяет вам предлагать персонализированные предложения, снижать корзину покупок и предоставлять индивидуальную поддержку. Когда клиент видит, что вы заботитесь о его потребностях и предлагаете решения, которые соответствуют его интересам, он склонен оставаться вашим постоянным клиентом.

Онлайн бизнесс чат-мессенджер предлагает многофункциональный подход к коммуникации с клиентами. Вы можете не только общаться через онлайн-чат, но и проводить аудио- и видеозвонки, отправлять файлы и делиться экраном. Это идеальный инструмент для проведения онлайн-презентаци, обучения клиентов или просто для более тесного взаимодействия. Кроме того, чат легко интегрируется с популярными платформами и CRM-системами, такими как WordPress, Shopify, Bitrix24 и многими другими, что обеспечивает плавную и эффективную работу с вашими существующими инструментами.

Чат в поисковой выдаче
Яндекса

Чат на странице результатов поиска Яндекса выделит вас среди конкурентов в поисковой выдаче и привлечет дополнительные лиды. Напротив вашего сайта в выдаче появится кнопка «Чат с компанией», куда потенциальные
клиенты смогут написать еще до захода на сайт. А возможность заказать обратный звонок, привлечет клиентов, которым проще позвонить, чем написать. Достаточно ввести номер и JivoSite соединит клиента со свободным
менеджером. Мы объединили звонки с чатом, чтобы вы говорили с клиентом по телефону и одновременно отправляли ему сообщения или документы.

Виртуальная АТС

В Jivo есть все нужные функции Виртуальной АТС и даже автоматическая расшифровка звонков, чтобы вы
могли быстрее решать задачи клиентов и закрывать больше сделок. Используйте свой номер, который уже знают ваши клиенты, или подключите новый.

Сообщения из соцсетей
и мессенджеров

Сообщения клиентов из ВКонтакте, Одноклассников, Facebook, Viber и Telegram будут приходить в приложение и
распределяться между сотрудниками. Клиенты, которые пришли к вам на сайт, смогут продолжить разговор в их любимой соцсети на выбор.

Ключевые возможности бизнесс чат-мессенджера

Jivo Site предоставляет множество возможностей, которые помогут улучшить коммуникацию с клиентами и повысить эффективность вашего бизнеса. Вот некоторые из основных возможностей чата Jivo Site:

1. Онлайн-чат в реальном времени: Jivo Site позволяет общаться с посетителями вашего веб-сайта или интернет-магазина в режиме реального времени. Вы можете оперативно отвечать на их вопросы, предоставлять информацию о товарах или услугах, помогать с оформлением заказов и т.д.
2. Многоязычность: Jivo Site поддерживает многоязычность, что позволяет вам общаться с клиентами на их родном языке. Это особенно полезно, если ваш бизнес имеет глобальное присутствие и взаимодействует с клиентами из разных стран.
3. Автоматизированные приветствия и скрипты: Вы можете настроить автоматические приветствия, которые будут появляться при посещении веб-сайта или определенных страниц. Также можно создавать скрипты с предопределенными сообщениями, чтобы облегчить и ускорить общение с клиентами.
4. Отслеживание посетителей: Jivo Site предоставляет информацию о посетителях вашего веб-сайта, включая историю посещений, текущую страницу, время нахождения и т.д. Это помогает вам лучше понять потребности и предпочтения клиентов, чтобы предоставить им более персонализированное обслуживание.
5. Отправка файлов и снимков экрана: С помощью Jivo Site вы можете отправлять файлы и снимки экрана клиентам, чтобы проиллюстрировать определенные продукты или решить проблемы. Это упрощает взаимодействие и позволяет более наглядно демонстрировать информацию.
6. Интеграции с CRM-системами и платформами: Jivo Site может легко интегрироваться с популярными CRM-системами, такими как Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, а также с платформами вроде WordPress, Shopify и другими. Это позволяет автоматизировать процессы работы с клиентами и легко управлять всей информацией.
7. Оценка операторов: Jivo Site предоставляет возможность клиентам оценивать качество обслуживания операторов чата. Это помогает вам отслеживать и повышать профессионализм своей команды и улучшать качество обслуживания клиентов.

Все эти возможности делают Jivo Site мощным инструментом для улучшения коммуникации с клиентами, увеличения конверсии и удовлетворенности клиентов.

Заключение

Современный бизнес требует эффективных инструментов для связи с клиентами. Быстрые ответы на вопросы, персонализированное обслуживание и мгновенная поддержка — все это играет важную роль в удержании клиентов и увеличении прибыли. И здесь на помощь приходит платформа для связи с клиентами Jivo Site.

Платформа Jivo Site — это мощный инструмент, который поможет улучшить вашу коммуникацию с клиентами и увеличить эффективность вашего бизнеса. Мгновенное общение, персонализированное обслуживание и широкий набор функций делают Jivo Site незаменимым решением для любого онлайн-бизнеса. Не упускайте возможность улучшить ваши отношения с клиентами и достичь новых высот с помощью Jivo Site.