Советы по рассылке, которые помогут вам получить больше от ваших массовых рассылок

Янв 30, 2023 | Маркетинговые инструменты | Нет комментариев

Если вы зани­ма­е­тесь бизнесом, то, скорее всего, вы когда-нибудь получали массовые рассылки. Это элек­трон­ные письма, тексты или другие формы ком­му­ни­ка­ции, рас­сы­ла­е­мые одно­вре­мен­но большой группе людей. Это может быть сделано по разным причинам: чтобы уведомить клиентов о новом продукте или услуге, оставить отзыв о при­ло­же­нии или услуге или про­ре­кла­ми­ро­вать деловое меро­при­я­тие. Но что, если вам нет никакого дела до этих массовых рассылок? Вы просто хотите получить как можно больше инфор­ма­ции из этих писем, чтобы принять наилучшее решение о покупке для вашей компании и отдельных клиентов?

Нацельтесь на свою аудиторию и убедитесь, что вы нацелены на правильную аудиторию.

Прежде чем начать рассылку, вам необ­хо­ди­мо решить, хотите ли вы ори­ен­ти­ро­вать­ся на своих клиентов. Если нет, вы не получите столько инфор­ма­ции из этих писем, сколько получили бы, если бы сделали это. Во-первых, вы должны решить, подходят ли ваши клиенты для вашей бизнес-модели. Если ваш продукт или услуга подходит кому-то, то он обя­за­тель­но захочет их купить. Если нет, то вы не получите столько пользы от этих писем. Вы также должны решить, на кого вы хотите ори­ен­ти­ро­вать­ся — на своих прямых клиентов или на клиентов, инте­ре­су­ю­щих­ся вашей отраслью. В любом случае, вы должны быть уверены, что отправ­ля­е­те пра­виль­ные элек­трон­ные письма пра­виль­ной аудитории.

Используйте данные, чтобы лучше понять своих клиентов.

После того как вы опре­де­ли­ли целевую аудиторию, следующее, что вам нужно сделать, чтобы получить мак­си­маль­ную отдачу от этих писем, — это исполь­зо­вать данные, чтобы лучше понять своих клиентов. Для этого можно про­ана­ли­зи­ро­вать открытые письма, чтобы выяснить, какие вопросы задают клиенты, какие проблемы они пытаются решить и какую инфор­ма­цию ищут. Вы также можете про­ана­ли­зи­ро­вать резуль­та­ты прошлых покупок, чтобы получить пред­став­ле­ние о том, чего хотят и в чем нуждаются клиенты. Существует множество инстру­мен­тов, помо­га­ю­щих проводить такой анализ. Например, кли­ка­бель­ность — это способ опре­де­лить, насколько вероятно, что клиент нажмет на элек­трон­ное письмо. Подробнее о кли­ка­бель­но­сти вы можете прочитать в статье блога о кликабельности.

Используйте такие инструменты, как время доставки и количество открытых писем, чтобы сегментировать свою аудиторию.

Как только вы поймете своих клиентов, вы сможете разделить их на различные группы, чтобы лучше ори­ен­ти­ро­вать­ся на них. Для этого хорошо подходит время доставки и коли­че­ство открытых писем. Обычно вы можете сег­мен­ти­ро­вать своих клиентов по типу продукта или услуги. Например, если вы продаете ком­пью­те­ры, вы можете разделить своих клиентов на тех, кто недавно приобрел компьютер, и тех, кто давно инте­ре­су­ет­ся ком­пью­те­ра­ми. Если вы продаете про­грамм­ное обес­пе­че­ние для бизнеса, вы можете сег­мен­ти­ро­вать своих клиентов по отраслям и убедиться, что все в этой отрасли получают оди­на­ко­вые элек­трон­ные письма.

Заключение

Лучший способ получить мак­си­маль­ную отдачу от мар­ке­тин­го­вых кампаний по элек­трон­ной почте — это сег­мен­ти­ро­вать аудиторию, чтобы сосре­до­то­чить­ся на нужных проблемах и вопросах, которые пытаются решить ваши клиенты. Обращайте внимание на открытые письма в ваших кампаниях, чтобы получить от них как можно больше инфор­ма­ции. Как только вы получите необ­хо­ди­мую инфор­ма­цию, убедитесь, что вы предо­став­ля­е­те ценность своим клиентам через элек­трон­ные письма и инфор­ма­ци­он­ные бюллетени. Помните, что чем больше вы общаетесь с клиентами, тем проще вам будет реа­ги­ро­вать на их вопросы и проблемы. Вы также можете исполь­зо­вать данные, полу­чен­ные из открытых элек­трон­ных писем, для поста­нов­ки целей кампании. Например, если вы получаете много вопросов о ваших услугах, вы можете создать кампанию, которая будет отвечать на эти и другие вопросы.