fbpx
Что такое сторителлинг и можно ли ему научиться?

Что такое сторителлинг и можно ли ему научиться?

Понятие «сто­ри­тел­линг» доста­точ­но необычно и даже в опре­де­лен­ной степени экзотично для тех, кто говорит на русском. Однако само это явление при­сут­ству­ет в жизни буквально каждого из нас. По большому счету, сто­ри­тел­линг появился тогда, когда человек начал осознанно выражать свои мысли в словесной форме. Но если в древности ему был присущ один уровень (например, шаман рас­ска­зы­вал историю своему племени для объ­яс­не­ния каких-то природных явлений), то сегодня он находится на каче­ствен­но другом уровне, а истории исполь­зу­ют­ся для совер­шен­но других целей.
Каждый из нас рас­ска­зы­ва­ет истории. Общаясь с друзьями, коллегами и родными, беседуя с парт­не­ра­ми по бизнесу, выступая перед ауди­то­ри­ей, заводя разговор с незна­ко­мым человеком, мы прак­ти­че­ски всегда их исполь­зу­ем. Но одно дело – рас­ска­зы­вать истории, как бог на душу положит, а совер­шен­но другое – делать это целе­на­прав­лен­но и про­фес­си­о­наль­но, оказывая на собе­сед­ни­ка мак­си­маль­ное воз­дей­ствие, затра­ги­вая его эмоции и чувства, вызывая нужную реакцию и побуждая к каким-либо действиям.

Что такое сторителлинг?

Сторителлинг – ком­му­ни­ка­ци­он­ный, эстрадный и мар­ке­тин­го­вый прием, заклю­ча­ю­щий­ся в рас­ска­зы­ва­нии историй. Если говорить проще, это история (смешная или грустная, житейская или про­фес­си­о­наль­ная, длинная или короткая и т.д.), пре­сле­ду­ю­щая кон­крет­ную цель.
Такой целью может быть обучение продажам, реклама продукта, воз­дей­ствие на сознание аудитории (или даже на свое соб­ствен­ное) или любая другая. Рассказываться истории могут не только устно, но и посред­ством печатного текста, графики или видео.

Можно ли научиться сторителлингу?

Учитывая то, что каждый из нас в своей жизни рас­ска­зы­ва­ет истории, этот навык есть у всех. Задача состоит лишь в том, чтобы развить его и вывести на новый уровень – повысить качество как самих историй, так и умения их представлять.
Если у вас уже есть какие-то лите­ра­тур­ные навыки, освоить искусство рас­ска­зы­ва­ния историй будет, конечно же, проще, но если нет – ничего страшного.
Ниже мы позна­ко­мим вас с основными задачами, которые решает сто­ри­тел­линг, объясним, почему он так эффек­ти­вен во многих сферах нашей жизни, а также приведем несколько примеров областей прак­ти­че­ско­го при­ме­не­ния этого навыка.

Основные задачи сторителлинга

Первая и главная задача сто­ри­тел­лин­га состоит в том, чтобы помочь автору истории буквально с первой секунды захватить внимание аудитории, а затем удер­жи­вать его на про­тя­же­нии всего повествования.
При этом аудитория про­ни­ка­ет­ся симпатией к главному герою истории, отож­деств­ля­ет себя с ним, пере­жи­ва­ет то, что пере­жи­ва­ет он, разделяет его точку зрения и поступки. Когда человек вос­при­ни­ма­ет историю, а также на про­тя­же­нии неко­то­ро­го времени после ее окончания, он считает мысли, появив­ши­е­ся у него, своими, хотя до этого мог думать совер­шен­но иначе, нежели главный герой. А это позволяет автору донести до сознания зрителя, слушателя или читателя основную мысль.
Сторителлинг является инстру­мен­том, поз­во­ля­ю­щим автору пре­вра­щать факты, которыми он желает поде­лить­ся с людьми, в историю, с которой захотят позна­ко­мить­ся другие. Истории оказывают колос­саль­ное воз­дей­ствие на миро­вос­при­я­тие людей, ведь они всецело вовле­ка­ют­ся в них. Совершенно банальные вещи и прописные истины пре­вра­ща­ют­ся в уни­каль­ный материал и оказывают то влияние, которого хотел добиться автор.
Для примера вы можете посмот­реть лучшие выступ­ле­ния TED Talks, чтобы увидеть, что за каждой историей скры­ва­ет­ся кон­крет­ная идея, которая призвана повлиять на слу­ша­те­лей и зрителей.
Говоря проще, если вы хотите оказать на людей влияние, вам не найти инстру­мен­та более мощного, чем инте­рес­ная и связная история. Вспомните Мухаммеда, Иисуса, Будду – они сумели повлиять на чело­ве­че­ство. А что они делали? Верно – рас­ска­зы­ва­ли истории! Но не нужно быть Сыном Божьим, пророком или достигшим про­свет­ле­ния, чтобы объ­еди­нять людей, доносить свои мысли, делиться мудростью и делать мир лучше. Достаточно научиться сто­ри­тел­лин­гу – это и есть та волшебная палочка, которая поможет вам заво­е­вы­вать сердца и достигать своих целей!
Три эффективных метода, чтобы привлечь новых клиентов в свой бизнес с помощью ВКонтакте

Три эффективных метода, чтобы привлечь новых клиентов в свой бизнес с помощью ВКонтакте

●Контент. Сделайте так, чтобы под­пис­чи­ки инте­ре­со­ва­лись тем, что про­ис­хо­дит на странице вашего бренда. Вот несколько вариантов: рас­ска­зы­вай­те о внут­рен­ней жизни компании, обсуж­дай­те попу­ляр­ные новости, проводите опросы и не забывайте про мемы. И помните про легкую и простую подачу.

●Видео. И хотя ВКонтакте еще не скоро обгонит TikTok (если вообще это сделает), не ленитесь снимать ролики. Здесь их тоже смотрят, причем нередко видео выстре­ли­ва­ют на сотни тысяч про­смот­ров. Если вы новичок в создании клипов, начните с трендов. Посмотрите, что публикуют другие блогеры и попро­буй­те снять нечто похожее.

●Конкурсы. Один из самых эффек­тив­ных способов, чтобы увеличить коли­че­ство под­пис­чи­ков и поднять актив­ность в сооб­ще­стве. Организуйте конкурс репостов, ком­мен­та­ри­ев или отзывов. А, может, это вообще будет тема­ти­че­ская викторина.

Ошибка при создании рекламного объявления Вконтакте

Ошибка при создании рекламного объявления Вконтакте

Невозможно использовать запись для продвижения. Разрешено использование только оплаты за показы и переходы в любых записях кроме скрытых.


Ошибка возникает, если формат объ­яв­ле­ния не соот­вет­ству­ет цели рекламы.

Пример:

Выбираем цель вступить в сооб­ще­ство. Указываем ссылку на уже готовый пост.

Если в нём отсут­ству­ет кнопка вступить в сооб­ще­ство, то нельзя будет создать такое объявление.

Поэтому,

Для увеличения охвата сообщества:

Создаем новое объявления формата запись с кнопкой и выбираем вступление!

Если вы хотите продвигать уже созданный пост на стене группы,

то вам нужно выбрать цель, например, “Показы рекламного объявления” и формат “Универсальная запись” – там вы сможете указать ссылку на пост и создать объявление.

Целевая аудитория: узнаем своего клиента

Целевая аудитория: узнаем своего клиента

Любой бизнес начи­на­ет­ся с клиента. Вы уже знаете, кто покупает у вас продукт или поль­зу­ет­ся вашими услугами? Сегодня вы узнаете, как правильно подобрать и опре­де­лить вашу целевую аудиторию.

узнаем и знакомимся с клиентами

зна­ко­мим­ся с клиентами

Содержание статьи:

1 Целевая аудитория, кто, что и где?
2 Виды ЦА
3 Ищем целевую аудиторию
4 Составляем портреты клиентов-аватары
5 Сегментируем наш рынок с помощью 5W
6 Создание предложений для целевой аудитории
7 Индекс соответствия (Affinity Index)
8 ЦА и каналы продвижения
9 Список полезных программ и сервисов
10 Заключение

1 Целевая аудитория, кто, что и где?

Целевая аудитория — пред­став­ля­ет собой кон­крет­ную группу людей, на которую направ­ле­ны кон­крет­ные мар­ке­тин­го­вые ком­му­ни­ка­ции продукта или услуги удо­вле­тво­ря­ю­щие потреб­ность этой группы.

Неправильный анализ целевой аудитории – угроза успеху вашего бизнеса.
Незнание своей ЦА влечет за собой провал в доходах, либо, зна­чи­тель­ное уве­ли­че­ние бюджетов на создание и про­дви­же­ние продукта.

Пример из жизни:

Девушка — Визажист вложила деньги в листовки и визитки, которые рас­про­стра­ня­лись по району в подъездах и почтовых ящиках. Звонков было мало. Затраты на рекламу не оправдались.

Решение:

1) Провести иссле­до­ва­ние, выяснить, кому чаще других требуются услуги визажиста на выезде.

После анализа появились такие портреты клиентов как:

невесты и их мамы
женщины в декрете
житель­ни­цы отда­лен­ных районов города

2) Наладить сотруд­ни­че­ство с сва­деб­ны­ми салонами, раз­ме­стить инфор­ма­цию в детских садах и школах для пре­по­да­ва­те­лей и родителей, открыть группу салона в соци­аль­ной сети «Вконтакте».

Выбранная стратегия про­дви­же­ния услуг спо­соб­ство­ва­ла каче­ствен­ной обратной связи в интернете. Через несколько месяцев работы оказалось, что группа в соци­аль­ной сети «Вконтакте» приносит большую часть клиентов. Сделали упор на про­дви­же­ние в соци­аль­ной сети «Вконтакте».

Вывод: опре­де­лять и ана­ли­зи­ро­вать целевую аудиторию необ­хо­ди­мо на начальном этапе создания рекламной кампании.

2 Виды целевой аудитории

Целевая аудитория продукта пред­став­ля­ет собой кон­крет­ный потре­би­тель­ский сегмент рынка или группу таких сегментов, соот­вет­ствен­но любой целевой аудитории свой­ствен­ны признаки и харак­те­ри­сти­ки, которые являются общими для каждого ее пред­ста­ви­те­ля. И зависит от вас, по каким критериям вы объ­еди­ня­е­те потре­би­те­лей в целевую аудиторию:

Виды целевой аудитории

Виды целевой аудитории

  • по гео­гра­фи­че­ским: например, целевая аудитория — это жители Восточной Европы;
  • по социально-демографическим: например, целевая аудитория — женщины в возрасте 20–30 лет со средним доходом, зани­ма­ю­щие должности средне-статистического офисного сотрудника
  • по пси­хо­гра­фи­че­ским: например, целевая аудитория — люди, которые стремятся к само­вы­ра­же­нию и само­утвер­жде­нию в обществе
  • по пове­ден­че­ским: например, целевая аудитория — люди, которые покупают продукт 1 или менее раз, или часто путешествуют

скачай полный гид по тар­ге­тин­гу целевой аудитории тут

В современной практике маркетинга выделяют следующие виды ЦА:

1. Основная и косвенная. Основная аудитория принимает решение о покупке, она инициатор действия. Косвенная целевая аудитории играет более пассивную роль и не является инициатором необходимости приобретения конкретного товара или услуги. Для нас конечно приоритетна основания аудитория, но не всегда.

Пример: основная аудитория детских игрушек – дети, а их мамы – это косвенная аудитория. Хотя мамы и внимательно осматривают продукты на дефекты или безопасность использования, мало того – оплачивают покупку и являются ее инициаторами.

2. Широкая и узкая ЦА. Например: любители чая – широкая аудитория, любители белого фруктового чая – узкая. Если вы еще не сформировали портрет свой целевой аудитории лучше начинать с широкой аудитории, и потом на основании анализа ее сегментирвать в более узкую.

3. Аудитории от типа целевой группы. Например: аудитории в сфере бизнеса (B2B) и в сфере индивидуального потребления (B2C).

4. ЦА по цели посещения сайта: Посетители, которым интересны товары и услуги сайта для последующего приобретения или заинтересованная в контенте сайта.

3 Ищем целевую аудиторию

Ищем целевую аудиторию

Ищем целевую аудиторию

Получить данные о ЦА можно с помощью:

  • соци­аль­ных сервисов
  • поисковых сервисов
  • форумов
  • анке­ти­ро­ва­ния
  • интер­вью­и­ро­ва­ния
  • опросов

Опрашивайте как можно больше респон­ден­тов, проводите опросы клиентов, с целью понимания вида целевой аудитории.

Ищите инфор­ма­цию на форумах, блогах, в соци­аль­ных сетях (в группах или публичных страницах) смежной тематики.

Помните, что на форумах и блогах есть «крикливое мень­шин­ство», их мнения нужно вни­ма­тель­но собирать и ана­ли­зи­ро­вать: они формируют имидж продукта. Однако следует учесть, что выска­зы­ва­ния «крик­ли­во­го мень­шин­ства» могут и не совпадать с мнением «мол­ча­ли­во­го боль­шин­ства», при­об­ре­та­ю­ще­го товар или услуги.

Пример: Выпуск третьей части Diablo в муль­тяш­ном стиле жутко возмущал ветеранов игры, однако в августе 2015 года Activision Blizzard объявила, что игра продалась тиражом более 30 миллионов копий.

Социальные сети «Вконтакте», Facebook, Instagram – это плацдарм для про­ве­де­ния иссле­до­ва­ний и опросов, фокус-групп для вашего товара или услуги.

Преимущества:

  • Легко сег­мен­ти­ро­вать аудиторию,
  • Большое коли­че­ство ответов интервьюируемых,
  • Минимальные вложения средств,
  • Не требуется большое коли­че­ство времени.
  • Добывая данные, всегда ищите причины и повод потреб­ле­ния товара.
  • Необходимо точно пред­став­лять характер вашего потребителя.

Пример: Опрос о возможных поводах пере­ку­сить помог выделить Nestle такой сегмент ЦА как «депрес­сив­ные люби­тель­ни­цы шоколада», которые пред­по­чи­та­ют покупать конфеты в дорогих коробках. Новая стратегия про­дви­же­ния конфет увеличила сбыт и снизила затраты на про­дви­же­ние, благодаря сужению аудитории.

Важно проводить интервью с так назы­ва­е­мы­ми «ини­ци­а­то­ра­ми покупки»: например, при покупке детской мебели, мужских брюк или рубашек, женщины также входят в целевую аудиторию, поскольку чаще именно они принимают решение о необ­хо­ди­мо­сти покупки.

4 Составляем портреты клиентов-аватары

Составляем портреты клиентов-аватары

Составляем портреты клиентов-аватары

Первостепенная задача для бизнеса — это опре­де­лить целевую аудиторию для своего продукта. От этого шага зависит стратегия компании на рынке. Определение целевой аудитории можно осу­ществ­лять двумя основными способами: оттал­ки­вать­ся от товара, который вы продаете; или оттал­ки­вать­ся от размера рынка, который хотите захватить. И в том и в другом случае вы должны ответить на 6 ключевых вопросов.

  • Как выглядит социально — демо­гра­фи­че­ский портрет моего клиента? (пол, возраст, доход, соци­аль­ный статус в обществе и т.п.)
  • Какие пси­хо­гра­фи­че­ские осо­бен­но­сти имеет целевая аудитория?
  • Какие основные тре­бо­ва­ния предъ­яв­ля­ет целевой потре­би­тель к продукту?
  • Какие ключевые потреб­но­сти стремится решить, при­об­ре­тая товар?
  • Как целевой потре­би­тель пред­по­чи­та­ет совершать покупки, что влияет на его выбор?
  • Где целевой потре­би­тель узнает инфор­ма­цию о товаре, с какими сред­ства­ми ком­му­ни­ка­ции вза­и­мо­дей­ству­ет в течение дня?

5 Сегментируем рынок с помощью 5W

Сегментируем рынок с помощью 5W

Сегментируем рынок с помощью 5W

1. What (что) – описание кон­крет­ных свойств товара/услуг;

2. Who (кто) – харак­те­ри­сти­ка потен­ци­аль­но­го клиента;

3. Why (почему) – чем руко­вод­ству­ет­ся потре­би­тель при выборе товара или услуги;

4. When (когда) – время совер­ше­ния покупки;

5. Where(где) – место продажи товара/услуг.

Например:

Что?

Строительство дома под ключ,
Внутренняя и внешняя отделка дома,
Проведение системы водоснабжения,
Установка сантехники,
Установка ото­пи­тель­но­го оборудования,
Покрытие домов кровлей.

Кто?

Семья, мечтающая о своем соб­ствен­ном жилье,
Семья, желающая улучшить условия проживания,
Молодая семья, которая хочет жить отдельно от родителей,
Семья с детьми,
Семья, желающая переехать за город,
Семья рабо­та­ю­щих пенсионеров.

Почему?

Скорость стро­и­тель­ства или оказания сопут­ству­ю­щих услуг,
Возможность сэко­но­мить средства,
Возможность найти хороших строителей,
Возможность увидеть проектную доку­мен­та­цию и пред­ва­ри­тель­ные расчеты,
Возможность получить услуги в комплексе (под ключ),
Возможность оценить выпол­нен­ные работы(портфолио),
Наличие гарантии на работу,
Заключение договора-подряда.

Когда?

После того, как услышал хорошие отзывы от друзей,
В сезон скидок и акций,

Где?

Сайт,
Группа «Вконтакте»,
Лендинг.

Используйте прием мно­же­ствен­ной сег­мен­та­ции — работайте со всем рынком, но с учетом различий между сегментами.
У вас должны появиться портреты реальных клиентов, с опре­де­лен­ны­ми типами поведения при покупке услуг или товара.

6 Создание предложений для целевой аудитории

Создание предложений для целевой аудитории

Создание пред­ло­же­ний для целевой аудитории

После того, как вы нарисуете портреты целевых групп, не пожалейте времени и сил сделать отдельную рекламу, баннеры или поса­доч­ные страницы для каждой целевой группы. Создайте для них свое уни­каль­ное торговое пред­ло­же­ние. Это будет точным попа­да­ни­ем «в яблочко».

Пример:

Компания по продаже ото­пи­тель­но­го обо­ру­до­ва­ния, водо­снаб­же­ния и канализации.

УТП и реклама под запросы «Водонагреватель на даче», «Водонагреватели для частного дома», «Поставить водо­на­гре­ва­тель в частном доме»:

Салон «Гидромонтаж» осу­ществ­ля­ет оптовые и розничные продажи ото­пи­тель­но­го оборудования.

«Выполнит монтажные работы, любой сложности, систем отопления, водо­снаб­же­ния и кана­ли­за­ци­он­ной сети. Составление проектов, подбор обо­ру­до­ва­ния и кон­суль­та­ции БЕСПЛАТНО».

Ключевые параметры взяты из головы и не учитывают реальных пер­со­на­жей и их мотивацию к покупке.

После анализа ЦА. Гипотеза — средний класс и выше, проживают в элитных домах, неогра­ни­чен­ный бюджет, поджимают сроки, под­твер­ди­лась. После изучения ЦА смежных групп, делаем уни­вер­саль­ные акценты на гарантию и быструю установку:

«Отопительный котел от ита­льян­ских про­из­во­ди­те­лей – отличное решение для дома с мно­же­ством точек подачи воды».

«Салон “Гидромонтаж” – только сер­ти­фи­ци­ро­ван­ное обо­ру­до­ва­ние и каче­ствен­ные комплектующие.

15 лет на рынке услуг. Быстрый монтаж систем водо­снаб­же­ния в частном доме: опытная бригада мон­таж­ни­ков с своим обо­ру­до­ва­ни­ем за три дня».

7 Индекс соответствия (Affinity Index)

Индекс соответствия (Affinity Index)

Индекс соот­вет­ствия (Affinity Index)

Индекс соот­вет­ствия помогает опре­де­лить, насколько кон­крет­ный рекламный канал соот­вет­ству­ет необ­хо­ди­мой целевой аудитории. Он суще­ствен­но влияет на эффек­тив­ность рекламной кампании и стоимость контакта с целевой аудиторией.

Сопоставляя «Affinity Index» с другими пока­за­те­ля­ми – визитами, отказами, кон­вер­си­ей, вы можете опре­де­лить пред­по­чте­ния посе­ти­те­лей, которые кон­вер­ти­ру­ют­ся лучше всего.

Пример:

Из общего числа посе­ти­те­лей сайта ваше видео смотрело 10%, а среди женщин это видео смотрели 11%, а из мужчин — всего 7%. Для женщин индекс соот­вет­ствия равен: 11/10*100=110. Для мужчин 7/10*100=70. В этом случае мы можем заявить, что женской аудитории это видео соот­вет­ству­ет больше.

8 Каналы продвижения для целевой аудитории

SEO

Целевая аудитория — поисковые роботы. Подбор ключевых слова и фраз, при­ве­де­ние сайта в соот­вет­ствие тре­бо­ва­ни­ям поисковых систем.

Контент-маркетинг

Темы вашего контента должны быть интересны ЦА и входить в число тем, в которых вы являетесь экспертом.

Успешная стратегия не означает, что вы обя­за­тель­но должны выдавать вирусный контент. Вы просто должны быть после­до­ва­тель­ны и искренни со своими клиентами.

Таргетированная реклама

Знание своей целевой аудитории – это основной фактор успешной кампании в таргете
Таргетинг позволяет работать только с той ЦА, которая имеет опре­де­лен­ные харак­те­ри­сти­ки, и пока­зы­вать объ­яв­ле­ния только выбранной группе людей.

Таргетированная реклама в соци­аль­ных сетях – один из наиболее активно раз­ви­ва­ю­щих­ся каналов интернет-маркетинга.

SMM

Адаптируйте созданный контент под разные соци­аль­ные сети.

22 декабря 2016 года соци­аль­ная сеть «ВКонтакте» запустила таргетинг look-alike. Теперь можно тар­ге­ти­ро­вать­ся на аудиторию, которая по опре­де­лён­ным харак­те­ри­сти­кам и интересам похожа на вашу.

Также в настрой­ках рекламных объ­яв­ле­ний появились настройки гео­тар­ге­тин­га, но пока отсут­ству­ют настройки на тех, кто живет в данном месте, часто бывает или путе­ше­ству­ет в этом месте, как это реа­ли­зо­ва­но в Facebook. Разработчики в скором времени обещают воз­мож­ность тар­ге­ти­ро­вать­ся на «дом», «работа» и «прямо сейчас в этом месте».

Интересы опре­де­ля­ют­ся Facebook не только на основе указанных поль­зо­ва­тель­ских данных, но и авто­ма­ти­че­ски – на основании актив­но­сти: с каким контентом вза­и­мо­дей­ству­ет, в каких группах состоит.

Возможности тар­ге­тин­га в Instagram ана­ло­гич­ны Facebook, однако стоит помнить, что поль­зо­ва­те­ли исполь­зу­ют эти соци­аль­ные сети в разных целях.

Контекстная реклама

Основной вид тар­ге­тин­га в контексте— это таргетинг по ключевым словам
Основной вид тар­ге­тин­га в контексте— это таргетинг по ключевым словам
Если ваша ЦА не зака­зы­ва­ет товар или услугу через соци­аль­ные сети (что иногда случается), исполь­зуй­те кон­текст­ную рекламу. Контекстная поисковая реклама выводится в ответ на запрос пользователя.

Запросы поль­зо­ва­те­лей раз­де­ля­ют­ся на:

1. Целевые запросы. Запрос кон­крет­но­го товара или услуги, для при­об­ре­те­ния поль­зо­ва­те­лем. Точное вхождение, к примеру, «купить водо­на­гре­ва­тель в Уфе»;

2. Покупательские запросы — от поль­зо­ва­те­лей, которые хотят осу­ще­ствить покупку, но сомне­ва­ют­ся. Для таких пишут нативную рекламу, сто­ри­тел­линг, статьи-списки, топы и т.д. «Топ 10 моделей водонагревателей»;

3. Сопутствующие запросы — запросы близкой тематики, не наце­лен­ные на поиск вашего товара или услуг — «История изоб­ре­те­ния водонагревателей».

Читайте также: Полное руко­вод­ство по Google AdWords для новичков: как настроить кон­текст­ную рекламу

E‑mail маркетинг

Для эффек­тив­но­сти рассылки обя­за­тель­но сег­мен­ти­руй­те поль­зо­ва­те­лей по:

интересам,
клик­нув­шим на рассылку,
ответам на рассылку,
профессии.

9 Список полезных программ и сервисов

Программы авто­ма­ти­че­ско­го сбора данных позволят вам изучить целевую аудиторию быстро и удобно, возможно – даже бесплатно.

similarweb.com/ – есть воз­мож­ность попро­бо­вать бесплатно, удобный функционал.

Русскоязычный Simpoll.ru

Популярный западный сервис с мно­же­ством полезных функций, среди которых даже тар­ге­ти­ро­ва­ние опросов– Qualaroo.com

Google Analytics и Яндекс.метрика

Яндекс.Аудитории помогут собрать сегменты для тар­ге­тин­га вашей рекламы на основе списка контактов посто­ян­ных клиентов.

Google Trends – инстру­мент для опре­де­ле­ния настро­е­ний целевой аудитории: какие ключевые слова исполь­зу­ют поль­зо­ва­те­ли, чтобы найти ваш товар, как часто менялся интерес поль­зо­ва­те­лей к товару/услуге, а также коли­че­ство запросов и реги­о­наль­ную при­над­леж­ность запросов.

10 Заключение

Нельзя отно­сить­ся к анализу ЦА, как фор­маль­но­сти – вы потеряете и время, и деньги.

Решать надо реальные проблемы и насущные потреб­но­сти ваших потен­ци­аль­ных клиентов, именно для этого и нужно портретирование.

Портрет целевой аудитории может меняться. Его нужно состав­лять или править при запуске каждой новой рекламной кампании.

Полный гид по таргетингам Facebook (инфографика)

Полный гид по таргетингам Facebook (инфографика)

Подробный список всех возможных тар­ге­тин­гов реклам­но­го кабинета Facebook (демо­гра­фия, связи, поведение, интересы).

Чтобы проще было пла­ни­ро­вать рекламные кампании и не тратить время на поиск нужного тар­ге­тин­га в кабинете.

Все варианты мак­си­маль­но дета­ли­зи­ро­ва­ны и структурированы.

Пример:

Таргетинг Туризм

- Те, кто путе­ше­ству­ет часто
— Те, кто путе­ше­ству­ют по бизнесу
— Каникулы в казино
— Те, кому нужно ездить из дома на работу
— Круизы
— Путешествующие в настоящее время
— Семейный отдых
— Частые меж­ду­на­род­ные поездки

- Те, кто часто летают
— Те, кто летает на отдых
— Те, которые летают по личным причинам
— Те, кто только что вернулись из поездки (1 недели, 2 недели
назад)
— Таймшер
— Те, кто исполь­зу­ет при­ло­же­ние для путе­ше­ствий (2 недели, 1
месяц)

Скачать Полный гид по тар­ге­тин­гам Facebook (инфо­гра­фи­ка)

Продвижение в социальных сетях. Планирование стратегий. Комплексное SMM продвижение

Продвижение в социальных сетях. Планирование стратегий. Комплексное SMM продвижение

Социальные сети стали неотъ­ем­ле­мым элементом жизни множества поль­зо­ва­те­лей, причем они являются не только средством связи со знакомыми, но также эффек­тив­ным рабочим инстру­мен­том. Комплексное SMM про­дви­же­ние сегодня стало одной из дей­ствен­ных стратегий про­дви­же­ния товаров и услуг, инфор­ми­ро­ва­ния клиентов о продукте и при­вле­че­ния новой аудитории.

Особенности комплексного SMM продвижения

Комплексное SMM про­дви­же­ние заказать можно в Агентстве Информационных Технологий и Коммуникаций TeleNets, про­фес­си­о­на­лы которого постоянно совер­шен­ству­ют способы рас­ши­ре­ния аудитории через соци­аль­ные сети. Основной задачей является раз­ме­ще­ние каче­ствен­но­го контента, который заин­те­ре­су­ет имеющихся клиентов и новых. Владельцы профилей имеют воз­мож­ность рас­про­стра­нять материалы путем лайков и пере­по­стов. Продвижение в Instagram ста­но­вит­ся сегодня даже более попу­ляр­ным, чем через Фейсбук, но под каждый продукт под­би­ра­ет­ся опти­маль­ная стратегия и таргентинг.

Комплексное SMM про­дви­же­ние недорого пред­ла­га­ет­ся спе­ци­а­ли­ста­ми компании TeleNets, которые исполь­зу­ют все доступные соцсети. Благодаря высокому уровню доверия аудитории контент быстро под­ни­ма­ет­ся в топ поисковой выдачи, что гаран­ти­ру­ет мак­си­маль­ное число про­смот­ров. Продвижение в Фейсбук и других соци­аль­ных сетях имеет зна­чи­тель­ный потенциал благодаря широким воз­мож­но­стям пла­ни­ро­ва­ния и эффек­тив­но­сти исполь­зу­е­мых мер:

  • уве­ли­че­ние объема продаж;
  • ретар­ге­тинг;
  • рас­ши­ре­ние аудитории посто­ян­ных заказчиков;
  • повышение узна­ва­е­мо­сти продукта;
  • ниве­ли­ро­ва­ние нега­тив­ной репутации благодаря воз­мож­но­сти пуб­ли­ка­ции поло­жи­тель­ных отзывов;
  • тща­тель­ная про­ра­бот­ка имиджа бренда;
  • каче­ствен­ное и коли­че­ствен­ное уве­ли­че­ние трафика.

Планирование стратегии продвижения в соцсетях

Процесс про­дви­же­ния включает несколько этапов:

  1. пла­ни­ро­ва­ние стратегии про­дви­же­ния в соци­аль­ных сетях. Для эффек­тив­но­го дости­же­ния бизнес-целей необ­хо­ди­ма тщательно про­ду­ман­ная стратегия мар­ке­тин­го­во­го про­дви­же­ния, рекламная кампания. С этой целью спе­ци­а­ли­сты компании проводят детальный анализ рынка, аудитории, выбирают инстру­мен­та­рий для общения с потен­ци­аль­ны­ми клиентами;
  2. фор­ми­ро­ва­ние платформы для раскрутки и ее инте­гра­ция с сайтами;
  3. фор­ми­ро­ва­ние каче­ствен­но­го контента (статьи, видео­ма­те­ри­а­лы, фото);
  4. при­вле­че­ние аудитории путем рассылки при­гла­ше­ний, рекламы, вирусного маркетинга;
  5. орга­ни­за­ция общения, мотивация поль­зо­ва­те­лей к общению.

Продвижение в соци­аль­ных сетях и грамотное пла­ни­ро­ва­ние стратегии являются неотъ­ем­ле­мы­ми факторами для эффек­тив­но­го инфор­ми­ро­ва­ния поль­зо­ва­те­лей и транс­фор­ма­ции потен­ци­аль­ных в реальных клиентов. Специалисты компании раз­ра­ба­ты­ва­ют грамотные стратегии для каждого кон­крет­но­го продукта или услуги, чтобы добиться мак­си­маль­но эффек­тив­ной раскрутки и поднятия в топ.