Пример развернутого, полного технического задания на разработку сайта:

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

На выполнение работ по разработке, хостингу, техническому обслуживанию и сопровождению интернет-сайта

1. Общие сведения…………………………………………………………… 3

1.1.     Сведения о Заказчике………………………………………………….. 3

1.2.     Назначение и цель разработки……………………………………. 3

1.3.     Целевая аудитория………………………………………………………. 3

2. Технические требования……………………………………………… 3

2.1.     Стилистическое направление……………………………………… 3

2.2.     Требования к функциональности веб-сервера………………………………………3

2.3.     Требования к браузеру………………………………………………………………….3

2.4.     Требования  к верстке…………………………………………………………………..3

2.5.     Требования к структуре  и функционированию сайта…………………………….4

2.6.     Требования к сохранности информации………………………………………………4

3. Сроки выполнения работ………………………………………………………………4
4. Структура сайта и навигация……………………………………… 4
5. Состав страниц сайта………………………………………………….. 5

5.1.     Главная страница………………………………………………………… 5

5.2.     Внутренние страницы (общие требования)………………… 6

5.3.     Об организации……………………………………………………………. 6

5.4.     Структура…………………………………………………………………….. 7

5.5.     Раскрытие информации………………………………………………. 7

5.6.     Новости………………………………………………………………………… 8

5.7.     Абонентам……………………………………………………………………. 9

5.8.     Контакты……………………………………………………………………… 9

6. Хостинг………………………………………………………………………. 10
7. Обслуживание сайта………………………………………………….. 10
8. Порядок контроля и приемки работ…………………………………………………10

1. Общие сведения

1.1. Сведения о Заказчике

Государственное унитарное предприятие Краснодарского края «Кубаньводкомплекс» — предприятие жилищно-коммунального комплекса Краснодарского края, занимающееся природоохранной деятельностью, а также предоставляет населению края услуги водоснабжения.

1.2. Назначение и цель разработки

Целью создание интернет-сайта ГУП КК «Кубаньводкомплекс» (далее Сайт) является повышение уровня удобства информированности граждан и юридических лиц о порядке, способах и условиях получения услуг предприятия, наглядное предоставление пользователям полного перечня информации о деятельности предприятия.

1.3. Целевая аудитория

В целевой аудитории веб-сайта можно выделить следующие группы:

• Потребители (Клиенты – физические и юридические лица);
• Контрагенты – поставщики товаров и услуг, заинтересованные в участии в торгах.

2. Технические требования

2.1. Стилистическое направление

Формирование стиля и образа предприятия.

1)    Стилевое оформление сайта должно соответствовать корпоративному стилю предприятия. Сайт должен представлять  предприятие в Интернете, поддерживать его положительный имидж, отражать основное направление деятельности.

2)     Стилистическое оформление сайта должно соответствовать корпоративному стилю и использовать его цветовые и графические элементы, логотип компании. Шрифты, используемые в графических элементах сайта, могут выбираться произвольно при условии непротиворечия корпоративному стилю. Шрифты, используемые в текстовых материалах сайта, должны соответствовать стандартным шрифтам браузеров: Helvetica/Arial, Times New Roman, Courier.

Допустимо использование иных распространенных шрифтов (Verdana, Tahoma и др.) в том случае, если их замена на стандартные шрифты не приведет к визуальному искажению текста. Размер (кегль) шрифтов должен обеспечивать удобство восприятия текста при минимально допустимом размере экрана.

Слова, наиболее полно характеризующие стилистику сайта: качество, безопасность, надежность.

Цвета: голубой, зеленый, морской волны. Важно – не должно быть засилья темных цветов.

2.2. Требования к функциональности веб-сервера

Веб-сервер должен обеспечивать возможности:

• Быстрый доступ к архиву новостей;
• Быстрый доступ к информации, подлежащей раскрытию;
• Быстрый доступ к сведениям о проводимых конкурсах по закупкам;
• Быстрый доступ к информации о предприятии, услугах и прочее;
• осуществления обратной связи c пользователями: прием отзывов и запросов пользователей по e-mail через заполнение специальных форм на сайте.

2.3. Требования к браузеру

Сайт должен обеспечивать корректное отображение данных в следующих браузерах текущих версий: Internet Explorer, Mozilla Firefox , Google Chrome, Opera,  Yandex браузер, Edge.

2.4. Требования к верстке

• Сайт разрабатывается под базовое разрешение экрана 1280х1024 и  1920х1080.
• Мета-теги и контент сайта на этапе изготовления сайта должны быть настроены с учетом требований поисковых систем, что обеспечить продвижение сайта по ключевым словам в руcскоязычных поисковых системах Yandex, Google, Rambler.

2.5. Требования к структуре и функционированию сайта

• Сайт должен представлять собой информационную структуру, доступную в сети Интернет под доменным именем кубаньводкомплекс.рф.
• Сайт должен состоять из взаимосвязанных разделов с четко разделенными функциями.
• Функционирование сайта на платформе 1-С-Битрикс (в стоимость входит лицензия 1С-Битрикс).

2.6. Требования к сохранности информации

При работе сайта потеря информации в результате технических сбоев и действий специалистов по обслуживанию сайта не допускается.

3. Сроки выполнения работ

Работы по разработке, техническому обслуживанию и сопровождению интернет-сайта ГУП КК «Кубаньводкомплекс» должны быть оказаны в следующие сроки:

Начало – не позднее 1 рабочего дня с момента подписания Договора.

Окончание – не позднее 21 рабочих дней на разработку и до 31.12.2017 г. на техническое обслуживание и сопровождение.

Техническое обслуживание и сопровождение начинается с момента введения в промышленную эксплуатацию нового веб-сайта.

4. Структура сайта и навигация

Все названия разделов сайта, приведенные ниже, являются условными и могут корректироваться по согласованию с Заказчиком в ходе проектирования.

Структура сайта должна иметь следующий вид:

Главная

• Новости (эта страница открывается по умолчанию)
• Закупки
• Об организации
• Структура
• Раскрытие информации
• Новости
• Абонентам
• Контакты

Об организации

• Общая информация
• Менеджмент, администрация
• Проекты
• Услуги
• Отзывы потребителей
• Отзывы партнеров
• Поздравляем
• Вакансии
• Закупки
• Интернет-приемная

Структура

• Общая информация
• Троицкий групповой водопровод
• Таманский групповой водопровод
• Ейский групповой водопровод
• Интернет-приемная

Раскрытие информации

• Об организации
• Тарифы
• Показатели финансово-хозяйственной деятельности
• Характеристики регулируемых товаров
• Инвестиционные и производственные программы
• Техническая возможность подключения
• Закупки
• Тариф (предложение регулируемой организации)
• Бухгалтерская отчетность
• О стандартах раскрытия информации в сфере водоснабжения и водоотведения
• Интернет-приемная

Новости

• Новости (эта страница открывается по умолчанию)
• Фотоархив
• Публикации СМИ
• Оперативный монитор
• Вестник Кубаньводкомплекса
• Интернет-приемная
• Архив новостей

Абонентам

• Общая информация
• Тарифы
• Нормативные документы
• Вопрос-ответ
• Порядок подключения к сетям водоснабжения.
• Бланки документов
• Интернет-приемная

          Контакты

• Общая информация
• Интернет-приемная

 

Дополнительные требования к навигации: с помощью главного меню навигации можно переместиться на любую страницу сайта. При наведении мышкой на имя раздела, под именем появляется выпадающий список разделов 2-го уровня.

5. Состав страниц сайта

5.1. Главная страница

Главная страница является основной точкой входа на сайт. Она должна обеспечивать доступ ко всем основным разделам сайта (разделам 1-го уровня). Главная страница должна содержать следующие основные элементы:

1)      Идентификационные данные

К идентификационным относятся данные, позволяющие отождествить сайт с предприятием ГУП КК «Кубаньводкомплекс»:

• Логотип
• Схематичная карта Краснодарского края с указанием территории (городов) обслуживания

2)       Блок анонсов новостей

На главной странице предполагается публиковать анонсы последних новостей предприятия. Максимальное количество анонсов – 5-6. Анонс имеет следующую структуру:

• Дата
• Заголовок
• Краткая аннотация (может отсутствовать)
• Картинка-предпросмотра

 

Стиль оформления произвольный. Количество знаков заголовка и анонса не лимитировано. Заголовок новости является ссылкой. При нажатии на ссылку осуществляется переход к странице с полным текстом новости.

3)       Блок «Закупки»

На главной странице размещается отдельно раздел «Закупки»,  который обеспечивает доступ к сведениям о проводимых конкурсах по закупкам, актуальной нормативной документации. Может включать ссылки и переходы на сторонние ресурсы.

4)      Блок «Оперативный монитор»

На главной странице размещается отдельно раздел «Оперативный монитор». Он обеспечивает доступ к объявлениям о плановых работах, авариях и т.д. На главной странице предполагается публиковать анонсы последних объявлений. Анонс имеет следующую структуру:

• Дата
• Заголовок
• Ссылка на переход к странице с полным текстом объявления (подробнее…)

Срок размещения объявлений на главной странице по согласованию с Заказчиком. Объявления имеют три уровня важности сведений.

5.2. Внутренние страницы (общие требования)

Все внутренние страницы сайта должны содержать следующие элементы:

1)      Идентификационные данные предприятия

• Логотип предприятия

2)     Заголовок раздела

Предполагается наличие идентификатора с названием (заголовком) текущего раздела сайта в виде текста в верхней части страницы.

 3)    Навигация по разделам 2-го уровня

На странице должны присутствовать ссылки на разделы 2-го уровня, соответствующие текущему разделу. Ссылка на текущий (выбранный) раздел должна быть выделена относительно других. Разделы 2-го уровня должны размещаться слева страницы.

Необходимо предусмотреть возможность последующего расширения перечня разделов 2-го уровня.

Необходимо предусмотреть ситуацию, когда разделы 2-го уровня отсутствуют.

5.3. Об организации

Данный раздел содержит текстовую информацию о предприятии (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и прочее).

Раздел содержит ссылки на следующие разделы 2-го уровня:

• Менеджмент, администрация
• Проекты
• Услуги
• Отзывы потребителей
• Отзывы партнеров
• Поздравляем
• Вакансии
• Закупки
• Интернет-приемная (обратная связь)

Менеджмент, администрация. Данный раздел содержит информацию о структуре руководящего состава  предприятия  (может включать фотографии).

Проекты. Данный раздел содержит информацию о проектах (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.).

Услуги.  Данный раздел содержит информацию об услугах предприятия.

Отзывы потребителей. Данный раздел содержит текстовую информацию или изображения различных отзывов от абонентов. Вверху последние по дате.

Отзывы партнеров. Данный раздел содержит текстовую информацию или изображения различных отзывов от партнеров. Вверху последние по дате.

Поздравляем. Данный раздел содержит информацию о юбилейных датах предприятия и его подразделений (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.).

Вакансии. Данный раздел содержит информацию о вакансиях. А также для скачивания анкету кандидата в кадровый резерв.

Закупки. Обеспечивает доступ к сведениям о проводимых конкурсах по закупкам,  актуальной нормативной документации. Может включать ссылки и переходы на сторонние ресурсы.

Интернет-приемная. Размещена электронная форма для отправки сообщения пользователем сайта со следующими полями:

• Фамилия, Имя, Отчество
• Ваш e-mail
• Текст сообщения

Поля «Фамилия, Имя, Отчество» и «Текст сообщения» обязательны для заполнения и должны быть выделены (цветом, шрифтом, пиктограммой или иным способом). Форма может предваряться дополнительным текстом.

Также форма содержит следующие кнопки:

• Отправить
• Очистить

После заполнения формы и нажатия на кнопку «Отправить» система проверяет корректность данных, и в случае ошибки выводит сообщение над формой. В случае успешной отправки там же выводится соответствующее сообщение.

5.4. Структура

Данный раздел содержит информацию о структуре предприятия  (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.)

Раздел содержит ссылки на следующие разделы 2-го уровня:

• Троицкий групповой водопровод
• Таманский групповой водопровод
• Ейский групповой водопровод
• Интернет-приемная

Заголовки являются ссылками. При нажатии на ссылку осуществляется переход к странице с подробной информацией (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.).

Раздел  Интернет-приемная аналогичен п.5.3.

5.5. Раскрытие информации

Раздел содержит ссылки на следующие разделы 2-го уровня:

• Об организации
• Тарифы
• Показатели финансово-хозяйственной деятельности
• Характеристики регулируемых товаров
• Инвестиционные и производственные программы
• Техническая возможность подключения
• Закупки
• Тариф (предложение регулируемой организации)
• Бухгалтерская отчетность
• О стандартах раскрытия информации в сфере водоснабжения и водоотведения
• Интернет-приемная

Должна имеется возможность скачать пользователем сайта предоставленные материалы в файловом виде, посредством размещения специализированной кнопки скачивания и пометкой наименования документа в виде ссылки на загрузку.

Закупки. Обеспечивает доступ к сведениям о проводимых конкурсах по закупкам,  актуальной нормативной документации. Может включать ссылки и переходы на сторонние ресурсы.

О стандартах раскрытия информации в сфере водоснабжения и водоотведения. При нажатии на ссылку осуществляется переход на страницу с полным текстом постановления Правительства РФ от 17.12.2013 г №6 «О стандартах раскрытия информации в сфере водоснабжения и водоотведения»

Раздел  Интернет-приемная аналогичен п.5.3.

5.6. Новости

Страница «Новости» формируется динамически по ссылке из разделов «Главная страница» и «Новости».

Новости отображаются в виде списка.

Атрибуты новости:

• Дата
• Заголовок
• Анонс (может отсутствовать)
• Картинка-предпросмотра

Заголовок новости является ссылкой. При нажатии на ссылку осуществляется переход на страницу с полным текстом новости (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.) Может включать ссылки на сторонние сайты youtube.com.

Новость имеет следующую структуру:

• Дата
• Заголовок
• Полный текст (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.)

Предполагается ограничить количество выводимых на странице новостей (не более 10), для этого будет использоваться принцип постраничной навигации в виде текстовых ссылок. Расположение и стиль оформления произвольный.

На странице предусмотреть архив новостей: быстрый (2017 июль, август…) и постраничный (1, 2, 3…)

Раздел «Новости» содержит ссылки на следующие разделы 2-го уровня:

• Фотоархив
• Публикации СМИ
• Оперативный монитор
• Вестник Кубаньводкомплекса
• Интернет-приемная

Фотоархив. Данный раздел содержит папки с краткой информацией. При нажатии на заголовок папки осуществляется переход на страницу с фотографиями.

Публикации СМИ. Публикации (новости) отображаются в виде списка.

Атрибуты новости:

• Дата
• Заголовок
• Анонс (может отсутствовать)

Заголовок новости является ссылкой. При нажатии на ссылку осуществляется переход на адрес стороннего интернет ресурса с полным текстом новости о предприятии. Либо при нажатии на ссылку отображается или скачивается файл в формате PDF (это касается станиц газет, журналов и прочее).

Оперативный монитор. Обеспечивает доступ к объявлениям о плановых работах, авариях и т.д. Заголовок объявления является ссылкой. При нажатии на ссылку осуществляется переход на страницу с полным текстом объявления. Объявление имеет следующую структуру:

• Дата
• Заголовок
• Анонс

Предполагается ограничить количество выводимых на странице объявлений (не более 15), для этого будет использоваться принцип постраничной навигации в виде текстовых ссылок. Расположение и стиль оформления произвольный.

На странице предусмотреть архив объявлений – 1, 2, 3…

Вестник Кубаньводкомплекса.  На странице отображается изображение 1 страницы последнего выпуска корпоративной газеты с заголовком, который является ссылкой. Остальные выпуски корпоративной газеты отображаются в виде списка. Все заголовки являются ссылками. При нажатии на ссылку осуществляется переход на страницу с полным изображением данного выпуска газеты.

Раздел  Интернет-приемная аналогичен п.5.3.

5.7. Абонентам

Данный раздел содержит информацию для абонентов (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.) по следующей схеме:

• Дата
• Заголовок
• Полный текст

Раздел содержит ссылки на следующие разделы 2-го уровня:

• Тарифы
• Нормативные документы
• Вопрос-ответ
• Порядок подключения к сетям водоснабжения
• Бланки документов
• Интернет-приемная (обратная связь)

Тарифы. Данный раздел содержит таблицу с данными о тарифах на услуги водоснабжения.

Нормативные документы. Заголовки являются ссылками для скачивания актуальных нормативно-правовых документов в области водоснабжения и водоотведения (Постановления, ФЗ, Жилищный кодекс и др.)

Вопрос-ответ.   Данный раздел содержит информацию для абонентов (может включать фотографии, таблицы, графики, карты и др.)

Порядок подключения к сетям водоснабжения. В данном подразделе должна содержаться исчерпывающая информация о мероприятиях, которые должен выполнить заявитель для заключения договора на подключение. В том числе, в подразделе должен быть приведен пошаговый план действий с указанием порядка, этапов и сроков необходимых мероприятий от запроса на получение технических условий на подключение до стадии заключения договора на подключение.

Пошаговая инструкция отображается в виде списка этапов действий (Шаг №1, Шаг №2 и т.д.) под общим заголовком и краткой информацией. При нажатии на заголовок ШАГА осуществляется переход на страницу с подробной информацией.

При описании этапов действий, которые необходимо выполнить заявителю, должны быть указаны сроки исполнения мероприятий, ссылки на нормативную документацию, в соответствии с которой они проводятся.

Подраздел может быть дополнен информационно-графическими и интерактивными приложениями.

Бланки документов. Заголовки являются ссылками для скачивания.  Заголовки отображаются в виде списка. (Запросы на выдачу ТУ РЭУ, заявление о заключении договора РЭУ, типовой договор и др.)

Раздел  Интернет-приемная аналогичен п.5.3.

5.8. Контакты

Раздел будет содержать контактную информацию:

• Адрес, телефоны, факс
• Адреса электронной почты
• Карта проезда

Раздел содержит ссылку на раздел 2-го уровня:

• Интернет-приемная (обратная связь). Раздел Интернет-приемная аналогичен п.5.3.

6. Хостинг

Размещение сайта Заказчика на ресурсах Исполнителя, подключенных к сети Интернет, обеспечение технической работоспособности сайта, осуществление ежесуточного резервного копирования информации Заказчика и т.д.

7. Обслуживание сайта

Адаптация и публикация  информации, фотоматериалов, файлов Заказчика на сайте в течение суток в сети Интернет, разработка новых разделов, страниц, дополнительных графических элементов, обновление информации в разделах и т.д.:

• Адаптация и публикация информационных материалов, полученных от Заказчика, на Сайте в разделе «Новости» (до 20 материалов ежемесячно);
• Адаптация и публикация информационных материалов, полученных от Заказчика, на Сайте в разделе «Публикации СМИ» (до 30 материалов ежемесячно);
• Адаптация и публикация информационных материалов, полученных от Заказчика, на Сайте в разделе «Оперативный монитор» (до 30 материалов ежемесячно);
• Графическая обработка и публикация на Сайте в разделе «Фотоархив», «Новости» и др. новых иллюстративных или фотоматериалов, полученных от Заказчика (до 150 материалов ежемесячно);
• Размещение присланных Заказчиком файлов в форматах doc, rtf, zip, pdf, xls и пр. в разделе «Раскрытие информации» на Сайте (по мере необходимости);
• Обновление текстовой информации в разделах:

Структура

Менеджмент, администрация

Проекты

Услуги

Нормативные документы

Вакансии

Контакты и др.

• Создание новых разделов на Сайте, не более 1 ежемесячно;
• Разработка дополнительных графических элементов и вставок, оформление информационных блоков не более 1 (один)  ежемесячно.

Устное консультирование Заказчика по возникающим вопросам в сфере Интернет-технологий.

8. Порядок контроля и приемки работ

Утверждение технического задания сторонами означает полное понимание задачи, однозначную трактовку и согласие точно следовать данному документу на протяжении всего процесса разработки сайта.

Результатом выполнения работы является действующий интернет-сайт ГУП КК «Кубаньводкомплекс» после проведения тестирования работы в сети Интернет на серверах Исполнителя и подписания соответствующих двухсторонних актов выполненных работ.

В части хостинга и технического обслуживания ежемесячно до 10 числа месяца следующего за отчетным подписываются акты выполненных работ (оказания услуг).